SIXT FASTLANE : RÉCUPÉREZ VOTRE VOITURE VIA L’APPLICATION EN SEULEMENT 3 ÉTAPES !
Pour vous protéger et préservez aussi les autres, il est actuellement recommandé de respecter des règles de distanciation sociale. SIXT fastlane vous offre la possibilité de récupérer un véhicule sans contact physique dans certaines agences SIXT. Veuillez noter que toutes les réservations ne sont pas éligibles à notre service SIXT fastlane et que ce dernier est soumis à disponibilité, en fonction du lieu et de la date de location.
1. CHOISISSEZ VOTRE VÉHICULE PRÉFÉRÉ VIA L'APPLICATION
Option disponibles à partir de 30 minutes avant le début de la location. Les notifications push doivent cependant être activées !
2. RENDEZ-VOUS DIRECTEMENT À VOTRE VOITURE DE LOCATION
Pas d'attente au comptoir. L'app SIXT vous guide vers l'emplacement de votre véhicule.
3. OUVREZ VOTRE VOITURE AVEC L'APPLICATION
Déverrouillez la voiture en un seul clic via l'application. Le contrat de location est émis en même temps. Activez votre connexion Bluetooth et votre connexion Internet mobile !
BONNE ROUTE !
Installez-vous au volant et démarrez. La clé du véhicule se trouve dans la boîte à gants.
COMMENT UTILISER SIXT FASTLANE ?
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Téléchargez la dernière version de l'app SIXT.
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Créez un nouvel identifiant ou connectez-vous avec votre login SIXT existant dans l'application. Veuillez activer les notifications push ainsi que le Bluetooth lors de la configuration de l'application.
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Complétez votre profil : ouvrez l'onglet "Compte", cliquez sur "Enregistrez-vous" et complétez vos données. Vous devez avoir votre permis de conduire et votre carte d'identité/passeport à portée de main. Nous vérifierons vos données et activerons votre compte en un rien de temps.
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Connectez-vous dans l'application avec votre login SIXT existant. Veuillez activer les notifications push et le Bluetooth lors de la configuration de l'application.
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Complétez votre profil : ouvrez l'onglet "Compte", cliquez sur " Enregistrez-vous" et complétez vos données. Vous devez avoir votre permis de conduire et votre carte d'identité ou votre passeport à portée de main. Nous vérifierons vos données et activerons votre compte en un rien de temps.
C'est parfait, vous êtes prêt à partir. Si votre prochaine réservation répond aux critères SIXT fastlane, vous recevrez une invitation par e-mail quelques jours avant le début de votre location. De plus, vous recevrez une notification push à partir de 30 minutes avant le début de votre location vous invitant à choisir le véhicule souhaité.
SIXT FASTLANE - UNE TECHNOLOGIE, DE NOMBREUSES POSSIBILITÉS
SIXT FASTLANE DANS LES AGENCES SIXT CLASSIQUES
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Prise en charge du véhicule : via SIXT fastlane
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Retour du véhicule : comme d'habitude, aux places de parking prévues à cet effet. Une fois le plein d’essence effectué, veuillez remettre la clé de la voiture à l'agent responsable ou la mettre dans la boîte à clés.
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Actuellement disponible dans de nombreux aéroports, gares et certaines agences SIXT du centre-ville en Allemagne, en Autriche, en France, en Italie, aux Pays-Bas et au Royaume-Uni. Nous étendons progressivement la disponibilité de notre service SIXT fastlane.
AGENCES SIXT APP ONLY - LOUER 24H/24 ET 7J/7 PRÈS DE CHEZ VOUS
- Prise en charge et restitution du véhicule : via SIXT fastlane. Veuillez noter que vous ne trouverez pas de comptoir SIXT ni de personnel SIXT à ces endroits.
- Prise en charge du véhicule : suivez les indications dans l'app SIXT ainsi que les panneaux sur place.
- Retour du véhicule : une fois le plein d’essence effectué, garez le véhicule aux emplacements prévus à cet effet et mettez la clé du véhicule dans la boîte à gants. Terminez la location via l'application SIXT. Veuillez rester à proximité du véhicule jusqu'à ce que l'application confirme la fin de la location.
- Les agences App Only complètent le réseau d’agences existantes dans les grandes villes afin que vous puissiez accéder aux services SIXT encore plus facilement et trouver une voiture de location à toute heure du jour ou de la nuit (disponibles uniquement en Allemagne et aux Pays-Bas pour l'instant).
DIGITAL IMPLANTS – L’AGENCE SIXT SUR LE SITE DE VOTRE ENTREPRISE
- Votre parc de véhicules connectés se trouve juste devant le lieu d'implantation de votre entreprise. Vos employés louent à des tarifs d'entreprise intéressants.
- Prise en charge et restitution du véhicule : pratique et simple grâce àSIXT fastlane.
- Profitez du service complet premium de SIXT. Nous nous occupons de l'entretien et du nettoyage de la flotte afin que vous puissiez vous concentrer sur votre business.
- Cliquez ici pour plus d'informations.
L'APPLICATION SIXT OFFRE BIEN PLUS QU’UNE SIMPLE LOCATION DE VOITURES : UN SERVICE D’AUTOPARTAGE FLEXIBLE ET DES SERVICES DE TRANSPORT DANS LE MONDE ENTIER
Après avoir enregistré et téléchargé vos données dans l'application SIXT, vous pourrez utiliser tous les autres services digitaux SIXT disponibles. Vous pouvez en effet utiliser notre service d’autopartage flexible ainsi que nos services de voitures avec chauffeur et nos services de transfert dans le monde entier.
Que vous voyagiez à titre privé ou professionnel, que vous aimiez conduire ou être conduit, avec un seul identifiant et un seul mot de passe, toutes ces options sont accessibles en un seul clic.
SIXT SHARE - AUTOPARTAGE À PARTIR DE 9 CENTIMES / MINUTE
Louez une voiture spontanément dans votre proximité via l'app SIXT - pour quelques minutes ou plusieurs jours. Garez-là n'importe où dans notre zone de service une fois votre trajet terminé.
Qu'il s'agisse d'une citadine, d'un véhicule plus spacieux ou d'une décapotable, il suffit de choisir la voiture qui vous convient parmi une large gamme de véhicules issus de grands constructeurs.
SIXT share est actuellement disponible en Allemagne (Berlin, Hambourg, Munich) et aux Pays-Bas (Amsterdam, Rotterdam, La Haye). Cliquez ici pour plus d'informations.
SIXT RIDE - SERVICES DE TRANSPORT À LA DEMANDE OU SUR RÉSERVATION DANS LE MONDE ENTIER
Commandez un VTC partout dans le monde via l'application SIXT ou réservez à l'avance un service de chauffeur ou de transfert.
Plus d'un million de chauffeurs sont disponibles pour vous conduire à votre destination en toute sécurité et avec un maximum de confort.
Pour en savoir plus sur SIXT ride, cliquez ici.
FAQ
Qu'est-ce que SIXT fastlane ?
Avec SIXT fastlane, vous pouvez sélectionner le véhicule de votre choix à partir de 30 minutes avant la prise en charge, via l'app SIXT. Il vous suffit ensuite de vous rendre directement à l'endroit où se trouve votre voiture de location sans passer par le comptoir. Ouvrez-la avec l’application et commencez votre location. L'app SIXT vous guidera jusqu'à votre véhicule. SIXT fastlane est un service de mobilité disponible après enregistrement dans l’app SIXT.
Pour quelles réservations SIXT fastlane est disponible ? Pourquoi toutes les réservations ne sont-elles pas éligibles à ce service ?
SIXT fastlane est actuellement disponible uniquement dans certains endroits pour certaines catégories de véhicules. Pour cette raison, nous vous inviterons personnellement àutiliser SIXT fastlane par notification push et/ou par e-mail.
Votre réservation doit répondre, entre autres, aux conditions suivantes :
- Numéro de carte SIXT existant ou numéro de client SIXT
- Réservation d’une des catégories de véhicule suivantes :
- Compacte (groupe de véhicules commençant par C)
- Économique (groupe de véhicules commençant par E)
- La carte de crédit utilisée pour la réservation avec l'option "payer maintenant" doit être la même que celle qui est enregistrée dans le profil de réservation de l'application.
- Aucune option physique réservée, comme un siège pour enfant, des chaînes neige, etc.
- Pas de conducteur supplémentaire sélectionné.
- Un moyen de paiement valide doit être enregistré lors de l'inscription dans l'application
Comment utiliser SIXT fastlane ?
SIXT fastlane est actuellement proposé dans certaines agences SIXT situées dans les aéroports, gares et dans certaines grandes villes d'Allemagne, de France, d'Italie, des Pays-Bas et du Royaume-Uni. D'autres agences et pays suivront prochainement. Si votre réservation répond aux conditions requises pour utiliser SIXT fastlane, vous recevrez une invitation personnelle par e-mail quelques jours avant votre location. Vous recevrez également une notification push vous demandant de sélectionner la voiture de votre choix 30 minutes avant le début de la période de location.
Pour utiliser SIXT fastlane, une inscription dans l'app SIXT est nécessaire. Veuillez ouvrir l'onglet "Compte" dans l'app SIXT et cliquez sur le bouton "Enregistrez-vous". L'application vous guidera tout au long de la procédure d'inscription. Nous vérifierons ensuite vos données et activerons votre compte dès que possible.
Si votre réservation n'apparaît pas dans l'app SIXT, vous pouvez facilement l'importer manuellement. Il vous suffit d'ouvrir l'onglet "Compte" et de sélectionner "Mes réservations". Cliquez sur "+ Importer la réservation" et indiquez votre numéro de réservation et le code de sécurité indiqué sur votre confirmation de réservation.
Comment fonctionne SIXT fastlane ? Que dois-je savoir lorsque j'utilise SIXT fastlane pour la première fois ?
Réservez un véhicule comme d'habitude avec SIXT. Si votre réservation est compatible avec SIXT fastlane, vous recevrez un e-mail avec une invitation personnelle à vous inscrire au service quelques jours avant votre location.
Veuillez ouvrir l'onglet "Compte" dans l'app SIXT et cliquez sur le bouton "Enregistrez-vous". L'application vous guidera tout au long de la procédure d'inscription. Nous vérifierons ensuite vos données et activerons votre compte dès que possible.
À partir de 30 minutes avant le début de la période de location, vous recevrez une notification push et une invitation à sélectionner le véhicule de votre choix parmi la flotte disponible dans l’agence SIXT. Veuillez confirmer votre sélection et vous rendre directement à votre véhicule. L'itinéraire se trouve dans l'application. Ouvrez le véhicule avec l'app SIXT et commencez la location. Veuillez activer les connexions Bluetooth et Internet de votre téléphone portable. La clé du véhicule se trouve dans la boîte à gants.
J'ai été invité par e-mail à utiliser SIXT fastlane. Que dois-je faire maintenant ?
Pour utiliser SIXT fastlane, vous n’avez qu’à vous inscrire (une seule fois) dans l'application SIXT. Veuillez ouvrir l'onglet "Compte" et cliquer sur le bouton "Enregistrez-vous". Afin de vous inscrire, nous avons besoin des informations suivantes :
- Vos coordonnées
- Permis de conduire
- Carte d'identité ou passeport
- Mode de paiement valide
Nous vérifierons ensuite vos données et activerons votre compte le plus rapidement possible.
Je ne trouve pas la réservation dans l'application. Que dois-je faire ?
Si votre réservation n'apparaît pas automatiquement dans l'application, vous pouvez l'importer vous-même. Cliquez sur "Mes réservations" dans l'onglet "Compte" et ajoutez votre réservation en saisissant le numéro de réservation et le code de sécuritédans le champ approprié. Vous trouverez ces deux numéros dans votre confirmation de réservation.
Que dois-je savoir pour choisir le véhicule de mon choix ?
Avec SIXT fastlane, vous pouvez choisir le véhicule que vous souhaitez parmi la flotte de véhicules disponibles dans votre agence de location 30 minutes avant le début de la période de location. Ouvrez votre réservation dans l'application et la liste des véhicules disponibles s’affichera.
Afin de vous proposer une offre encore plus vaste, vous pouvez également voir dans la liste de sélection d'autres catégories de véhicules que celle que vous avez réservée. Choisissez votre véhicule préféré dans la liste, le prix de votre location ne changera pas.
J'ai réservé le véhicule de mon choix, mais je souhaiterais le changer. Puis-je modifier ma sélection ?
Dans l'application SIXT, il n'est pas possible de modifier le véhicule souhaité ultérieurement. Si vous souhaitez un autre véhicule que celui que vous avez réservé, veuillez-vous rendre au comptoir SIXT et demander à un de nos agents.
J'ai réservé le véhicule de mon choix, mais je préfère le louer comme d'habitude au comptoir SIXT. Est-ce possible ?
Bien sûr, vous pouvez changer d'avis à tout moment. Pour ce faire, vous n’avez qu’à vous rendre au comptoir SIXT de l’agence.
J'aimerais utiliser SIXT fastlane, mais je ne trouve pas ma réservation dans l'app SIXT. Que dois-je faire ?
Si votre réservation ne s’affiche pas dans l’app SIXT, vous pouvez facilement l'importer manuellement. Il vous suffit d'ouvrir l'onglet "Compte" et de sélectionner "Mes réservations". Cliquez sur "+ Importer une réservation" et saisissez votre numéro de réservation et le code de sécurité indiqué sur votre confirmation de réservation.
J'ai reçu une invitation pour SIXT fastlane, mais je ne vois pas de véhicules dans l'application.
Il se peut qu’il n’y ait pas de véhicules SIXT fastlane disponible à votre agence au moment du début de la location. Dans ce cas, nous vous accueillerons comme d'habitude à notre comptoir SIXT. Nos collaborateurs feront tout leur possible pour vous fournir le véhicule de votre choix dans la catégorie réservée.
Comment ouvrir le véhicule ?
Avec SIXT fastlane, vous ouvrez le véhicule avec l'application SIXT. Approchez-vous du véhicule et cliquez sur le bouton "Ouvrir le véhicule" dans l'application. Veuillez activer le Bluetooth et la connexion Internet de votre smartphone.
Où se trouve la clé du véhicule ?
La clé se trouve dans la boîte à gants du véhicule. Vous serez alerté par un pop-up dans l'application après avoir ouvert le véhicule.
Comment restituer le véhicule ?
Retour du véhicule dans une agence SIXT classique
La restitution de votre voiture de location SIXT s'effectue comme d'habitude en garant le véhicule sur les places de parking prévues à cet effet. Veuillez faire le plein d’essence et remettre la clé de la voiture à l’agent responsable ou la mettre dans la boîte à clés.
Retour du véhicule dans une agence SIXT App Only
La restitution de votre voiture de location SIXT s’effectuera via l'application SIXT. Une fois le plein d’essence effectué, veuillez garer le véhicule sur les places de parking prévues à cet effet. Puis, placez la clé du véhicule dans la boîte à gants et terminez la location via l'app SIXT. Veuillez rester à proximité de la voiture jusqu'à ce que l’app SIXT confirme la fin de la location.
Mon véhicule ne s’ouvre pas avec l'application. Que faire ?
Veuillez-vous assurer que les connexions Bluetooth et Internet de votre smartphone sont activées et réessayez. En cas de problème, veuillez contacter un employé SIXT de votre agence de location.
Je souhaite signaler des dommages au véhicule.
Veuillez vérifier tout dommage antérieur au véhicule avant le début de la période de location et signaler tout nouveau dommage. Vous trouverez un aperçu des dommages antérieurs à votre véhicule dans l'app SIXT.
Pour signaler un nouveau dommage, veuillez contacter un agent SIXT sur place ou contacter notre service clientèle.
J'utilise un tarif d'entreprise. Puis-je quand même bénéficier de SIXT fastlane ?
Bien entendu, vous pouvez également utiliser SIXT fastlane avec des tarifs d’entreprise, à condition de vous inscrire pour le service et d’enregistrer votre carte/numéro de client associé dans l'application. Pour vous inscrire à l'application SIXT, ouvrez l'onglet "Compte" et cliquez sur le bouton "Enregistrez-vous". L'application vous guidera tout au long de la procédure d'enregistrement. Nous vérifierons ensuite vos données et activerons votre compte dès que possible.
Pour saisir votre carte/numéro client, veuillez ouvrir l'onglet "Compte" et cliquer sur "Ajouter une carte SIXT existante comme profil" sous "Profils de réservation".
Je suis un client SIXT Unlimited. Puis-je quand même utiliser SIXT fastlane ?
SIXT fastlane est idéal pour nos clients réguliers. Inscrivez-vous une seule fois en ouvrant l'onglet "Compte" de l'app SIXT et en cliquant sur le bouton "Enregistrez-vous maintenant". L'application vous guidera ensuite tout au long de la procédure d'inscription. Nous vérifierons vos données et activerons votre compte dès que possible.
Entrez votre numéro de carte/client dans l'application SIXT en ouvrant l'onglet "Compte" et en cliquant sur "Ajouter une carte SIXT existante comme profil" sous "Profils de réservation".
Les abonnements SIXT unlimited pour les catégories de véhicules commençant par L et X sont exclus de l'utilisation de SIXT fastlane.
Vous avez d'autres questions ? Contactez-nous !
Allemagne :
E-mail / Numéro de téléphone : + 49 (0) 89 66 060 060 (tous les jours de 7h à21h)
Italie :
E-mail / Numéro de téléphone : + 39 (0) 29 475 7979 (Lu-Ve : 8h - 20h ; Sa : 9h - 17h30)
E- mail / Numéro de téléphone :
Pays-Bas :
E-mail / Numéro de téléphone : + 31 (0) 23 56 986 56 (Lu-Ve : 8h - 20h ; Sa : 10h - 14h)
Royaume-Uni :
E-mail / Numéro de téléphone : +44 (0) 844 499 33 99 ou +44 (0) 844 248 66 20 (Lu-Ve : 8h 21h ; SA : 9h -18h30 (HNEC)).
