Votre contrat de location SIXT est le contrat que vous signez à la prise en charge, il contient toutes les informations clés concernant votre location : véhicule, période de location, tarif, protection, franchise, niveau de carburant et tout dommage existant. Conservez-le jusqu'à la réception de votre facture finale – c'est le document de base pour toute question ou réclamation.
Sections clés
Numéro de contrat de location – votre référence pour toute demande
Locataire / conducteur – nom du conducteur principal
Prise en charge et restitution – date, heure et lieu
Détails du véhicule – immatriculation, modèle, catégorie de véhicule, kilométrage et niveau de carburant à la prise en charge (par ex. « 8/8 »)
Tarif – jours de location au prix journalier, protection, extras et taxes affichés en lignes individuelles avec quantité et prix unitaire
Kilomètres inclus et prix par km supplémentaire – nombre de kilomètres inclus dans votre tarif ainsi que le coût du kilomètre supplémentaire dans le cas d'un forfait limité
Limitation de responsabilité avec franchise – le montant de votre franchise en cas de dommages
Informations de paiement – moyen de paiement, carte et montant de la caution
Dommages existants enregistrés à la prise en charge
Tous les dommages existants et relevés sur le véhicule sont listés sur le contrat de location (emplacement, type et taille du dommage – par ex. « Pare-chocs avant, côté passager, rayure 5–10 cm »). Vérifiez à nouveau le véhicule pour détecter tout dommage avant de partir et signalez tout dommage non enregistré directement au membre du personnel SIXT en agence avant de prendre la route.
Règles transfrontalières
Votre contrat de location indique les pays dans lesquels vous êtes autorisé à circuler avec votre catégorie de véhicule. Veuillez consulter les zones et restrictions indiquées avant de conduire à l'étranger.
Téléchargez votre contrat de location
Vous pouvez trouver le contrat de location de votre location en cours sous « Réservations » sur le site web ou dans l'application SIXT.
Besoin d'aide supplémentaire ? Vous trouverez nos canaux de contact juste en dessous – ayez votre numéro de contrat de location à portée de main.
Nous vous envoyons automatiquement votre contrat de location par e-mail après la prise du véhicule. Pendant la location, vous pouvez également le retrouver dans l'application SIXT ou sous " Gérer mes réservations " dans le portail de réservation du site web SIXT.
Une fois la location terminée, votre facture est disponible. Votre contrat de location se trouve dans votre e-mail ; nous vous recommandons donc de conserver cet e-mail pour vos archives.
Vous avez encore besoin d'aide ? Retrouvez nos coordonnées ci-dessous.