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Pourquoi mes points SIXT ONE d'une location passée manquent-ils ?

Récompenses SIXT ONE

Des points manquants sont généralement liés à une réservation effectuée sans connexion à votre compte, à un numéro d'adhésion non enregistré ou à un tarif non éligible. Si des points n'ont pas été crédités suite à une location, vous pouvez en faire la demande rétroactivement dans un trois mois par e-mail à sixtone@sixt.com.

Causes fréquentes de points manquants

  • Réservation effectuée en tant qu'invité sans connexion à votre compte

  • Numéro d'adhésion non enregistré (par ex. lors d'une réservation via un intermédiaire)

  • Mauvais compte SIXT ONE associé à la réservation

Tarif non éligible – par exemple :

  • Locations de véhicule de remplacement (remplacement après accident)

  • Locations longue durée supérieure à 27 jours

  • Locations via SIXT+, SIXT ride ou SIXT share

Comment demander les points manquants

Envoyez un e-mail à sixtone@sixt.com avec les informations suivantes :

  • Numéro de contrat de location

  • Une copie de votre facture

  • Votre numéro d'adhésion SIXT ONE

Indice : Les demandes doivent être faites dans un délai de trois mois suivant la fin de votre location.

Besoin d'aide supplémentaire ? Vous trouverez nos canaux de contact juste en dessous.

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