Vous pouvez modifier vous-même votre adresse et votre numéro de téléphone une fois connecté via « Connexion | Inscription » sur le site web ou dans l’application SIXT. Deux éléments nécessitent notre intervention : l’adresse e-mail de votre compte (votre identifiant) et un changement de nom, que nous effectuons pour vous. Écrivez-nous via le chat en direct.
Ce que vous pouvez modifier vous-même
Dans votre compte :
Ajouter ou modifier votre adresse personnelle
Ajouter ou modifier votre numéro de téléphone
Supprimer votre compte
Dans vos profils de réservation :
Ajouter ou modifier l’adresse de facturation
Modifier l’adresse e-mail du profil de réservation
Ajouter ou modifier le moyen de paiement
Créer un nouveau profil
Désactiver un profil
Comment effectuer des modifications
Connectez-vous sur le site web ou dans l’application SIXT via « Connexion | Inscription »
Ouvrez la section de votre compte ou de votre profil
Mettez à jour le champ souhaité et enregistrez
L’adresse e-mail de votre compte (identifiant)
L’adresse e-mail avec laquelle vous vous connectez ne peut pas être modifiée par vos soins. Écrivez-nous via le chat en direct : nous vous indiquerons l’adresse e-mail à laquelle envoyer votre demande, puis nous mettrons à jour votre identifiant.
Bon à savoir : l’adresse e-mail d’un profil de réservation est indépendante et vous pouvez la modifier vous-même à tout moment (voir ci-dessus).
Changement de nom
Il n’est pas possible de modifier votre nom vous-même (par exemple après un mariage ou un divorce). Écrivez-nous via le chat en direct : nous vous indiquerons l’adresse e-mail à laquelle envoyer votre numéro de contrat de location et un justificatif du changement de nom (par exemple un acte de mariage, un acte de changement de nom ou un permis de conduire mis à jour). Nous mettrons ensuite votre nom à jour.
Besoin d'aide supplémentaire ? Retrouvez nos coordonnées ci-dessous.
Vous pouvez supprimer vous-même votre compte SIXT à tout moment, directement sur le site web ou dans l'application SIXT. Avant toute suppression, veillez à finaliser toutes vos locations actives et à télécharger toutes les factures importantes.
Comment supprimer votre compte
Connectez-vous sur le site web ou dans l'application SIXT
Cliquez sur votre nom en haut à droite et sélectionnez « Données personnelles »
Sur la page Compte, faites défiler jusqu'en bas et cliquez sur « Supprimer le compte »
Confirmez l'action – votre compte sera supprimé
Ce qui se passe lors de la suppression
Vos points et votre statut SIXT ONE seront définitivement perdus
Les réservations actives et à venir ne sont pas automatiquement annulées – veillez les gérer séparément au préalable
Avant de supprimer votre compte
Finalisez ou annulez toutes vos réservations en cours
Téléchargez et conservez vos factures et confirmations de réservation
Besoin d'aide supplémentaire ? Vous trouverez nos canaux de contact juste en dessous.
Chez SIXT, vous obtenez tout dans la langue de votre choix — site web, confirmation de réservation, contrat de location et facture. Vous n'avez pas besoin d'un réglage de langue distinct dans votre compte.
La langue dépend simplement du site web SIXT que vous utilisez :
Souhaitez-vous vos documents dans une autre langue ?
Vous pouvez le faire à tout moment, y compris pour une réservation existante ou une location en cours :
Ouvrez le site web dans la langue de votre choix. Le plus rapide est de passer par l'icône en forme de globe en haut à droite (où figurent votre pays et votre devise actuels, par exemple « FR | € ») et de sélectionner le pays de votre choix. Vous pouvez également accéder directement au site du pays, par exemple sixt.fr pour français.
Connectez-vous avec vos identifiants habituels. Il s'agit du même compte — vous y verrez toutes vos réservations.
Sous " Gérer le voyage ", vous trouverez désormais votre confirmation de réservation, votre contrat de location et votre facture dans la langue souhaitée.
Bon à savoir : les e-mails que nous vous envoyons juste après la réservation sont toujours dans la langue du site web sur lequel vous avez réservé. Si vous avez besoin d'une autre langue, il vous suffit de télécharger les documents sous " Gérer mes réservations " comme décrit ci-dessus.
Vous avez encore besoin d'aide ? Retrouvez nos coordonnées ci-dessous.
Si votre permis de conduire est déjà enregistré et vérifié dans votre compte SIXT, mettez-le à jour à tout moment dans l’application SIXT, par exemple après avoir reçu un nouveau permis : appuyez sur l’icône de profil, ouvrez « Données personnelles », appuyez sur l’icône en forme de crayon à côté de « Permis de conduire vérifié » et importez les données de votre nouveau permis.
Mettre à jour dans l’application SIXT
Ouvrez l’application SIXT et connectez-vous à votre compte.
Appuyez sur l’icône de profil en haut à droite.
Ouvrez « Données personnelles ».
Appuyez sur l’icône en forme de crayon à côté de « Permis de conduire vérifié ».
Suivez le processus de vérification et importez les données de votre nouveau permis.
Disponible uniquement dans l’application SIXT
Cette fonction est actuellement disponible uniquement dans l’application SIXT, pas sur le site web.
Prochaine étape
Mettez à jour votre permis de conduire dans l’application SIXT sous « Données personnelles ».
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