Centre d'aide (FAQ)
Obtenez de l'aide pour vos réservations, la prise en charge de votre véhicule, les options et plus encore.

Combien de temps d'attente par le chauffeur ?

Chaque réservation comprend un certain temps pendant lequel votre chauffeur vous attendra gratuitement. Le temps d'attente dépend de la classe de réservation et de la région. Le montant réel pour chaque réservation est affiché pendant le processus de réservation. Pour plus d'informations sur nos temps d'attente gratuits et les frais supplémentaires, veuillez consulter nos conditions de réservation. Pour les trajets réservés à la demande avec nos partenaires de covoiturage, comme les taxis, aucun temps d'attente gratuit n'est inclus. Dès que votre application indique que votre chauffeur est arrivé, veuillez vous rendre au lieu de prise en charge convenu.