En cas de problème avec votre voiture SIXT+, le numéro d'assistance se trouve sur un autocollant à l'intérieur de l'habitacle ou sur le porte-clés.
Vous avez un problème avec votre voiture ?
Consultez l'autocollant placé dans l'habitacle ou sur le porte-clés : il indique le numéro à appeler selon votre situation.
Votre voiture SIXT+ auto abo est en réparation ?
Si vous avez souscrit au service « remplacement de voiture garanti » lors de la configuration de votre abonnement SIXT+ auto abo, SIXT vous fournit un véhicule de remplacement pour toute la durée des réparations, y compris en cas d'accident.
Nous contacter
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Tout ce qui concerne votre kilométrage — déclaration mensuelle, consultation de votre forfait, coffre-fort et modification — se gère directement dans l'application SIXT.
Déclarer votre kilométrage mensuel
SIXT a besoin de votre kilométrage actuel chaque mois afin de planifier les entretiens et, si nécessaire, d'organiser un échange de véhicule à temps. La déclaration se fait uniquement via l'application SIXT.
Consulter votre forfait kilométrique
Pour connaître le nombre de kilomètres inclus dans votre abonnement ce mois-ci, rendez-vous dans l'application SIXT :
Le coffre-fort kilométrique
Les kilomètres non utilisés à la fin d'une période de facturation de 30 jours sont automatiquement conservés dans votre coffre-fort kilométrique SIXT+ auto abo. Vous pouvez les utiliser lors des mois suivants.
Pour consulter votre solde de coffre-fort, accédez à : Abonnement auto > Abonnement actif > Gestion du kilométrage > Sixt+ Coffre-fort
Modifier votre forfait kilométrique
Vous pouvez augmenter ou réduire votre forfait kilométrique à tout moment pendant votre mois d'abonnement en cours, directement depuis l'application SIXT.
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Vous pouvez mettre à jour votre moyen de paiement à tout moment directement dans l'application SIXT, sans avoir à contacter le service client.
Modifier votre moyen de paiement
Bon à savoir
Vérifiez que le moyen de paiement enregistré dans la section abonnement est bien à jour avant la date de renouvellement, afin d'éviter toute interruption de votre abonnement.
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Tous les détails de votre contrat SIXT+ auto abo sont disponibles à tout moment dans l'application SIXT, sous Abonnement auto > Abonnement actif > Détail du contrat.
Ce que vous y trouverez
Connaître la date du prochain renouvellement
La date exacte du prochain renouvellement automatique figure à deux endroits :
Prochaine étape
Ouvrez l'application SIXT et accédez à "Gérer mes réservations" pour consulter votre contrat et vérifier votre date de renouvellement.
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Vous pouvez ajouter un conducteur additionnel à votre SIXT+ auto abo à tout moment depuis l'application SIXT, sans vous rendre en agence.
Ajouter un conducteur additionnel
Le conducteur a déjà un compte SIXT avec un permis vérifié
Il accepte l'invitation en un clic. Dès validation, vous recevez une notification et il peut conduire votre véhicule.
Le conducteur n'a pas encore de compte SIXT ou n'a pas téléchargé son permis
Il est invité à s'inscrire dans l'application SIXT et à télécharger son permis de conduire. L'inscription prend quelques minutes. Une fois les données vérifiées, le compte est activé sous 48 heures. Vous recevez une notification dès que le conducteur est autorisé à prendre le volant.
Supprimer un conducteur additionnel
Dans l'application SIXT, allez dans Mon abonnement auto > Gérer votre abonnement, puis sélectionnez le conducteur à supprimer. La suppression prend effet à partir de la prochaine période d'abonnement. Vous pouvez réinscrire cette personne à tout moment.
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