mes factures

Questions générales sur la facturation

Comment obtenir la liste de prix pour mon véhicule de location?

La liste de prix sera reprise sur votre facture, après les données concernant le véhicule.

Comment puis-je modifier ma facture pour y appliquer mon tarif entreprise?

Votre réservation doit être effectuée avec votre tarif entreprise. Une fois le contrat édité en agence, nous ne serons pas en mesure d'appliquer un tarif entreprise de manière rétroactive. 
 

Pourquoi le montant de ma facture est plus élevé que lors de ma réservation?

Le prix final peut évoluer si vous optez pour des services supplémentaires lors de votre passage en agence, tel que la location d'un GPS ou la souscription d'assurances. L'ajout d'options vous sera proposé au comptoir et votre contrat de location tiendra compte des choix effectués. 

Envoi des factures

Quand vais-je recevoir ma facture?

Si vous aviez accepté l'envoi de la facture par e-mail, cette dernière vous sera transmise automatiquement sous 48h après la restitution du véhicule. Dans le cas d'un envoi de la facture par courrier, ce délai est allongé de plusieurs jours.

Que signifie e-billing?

Il s'agit de l'envoi de vos factures par e-mail. 

Où puis-je modifier l'adresse de facturation?

Pour votre location en cours ou vos futurs déplacements, vous pouvez modifier l'adresse de facturation ainsi que vos coordonnées personnelles à tout moment via votre espace MySIXT. Pour une location via un tarif professionnel, une adresse de facturation doit être indiquée.

Comment puis-je modifier le mode d'envoi de ma facture?

Par défaut, les factures sont envoyées automatiquement par e-mail. Vous pouvez modifier le mode d'envoi de vos factures via votre espace MySIXT. Lorsque vous choisissez l'envoi des factures par courrier, veuillez noter que cette option sera facturée pour chaque envoi. Le calcul de ces frais est consultable dans nos conditions générales de location.  

Comment puis-je obtenir une copie de ma facture?

Pour récupérer une copie de votre facture, vous pouvez utiliser notre service en ligne ici

Valeur, taxe sur la valeur ajoutée et fractionnement des factures

Comment puis-je modifier la devise de ma facture?

Vous avez la possibilité de régler vos frais de location dans votre devise locale. Ce choix s'effectue via notre terminal de paiement en agence; votre contrat de location ainsi que votre facture seront automatiquement édités selon la devise séléctionnée.

Comment puis-je obtenir un remboursement de la différence de prix liée au taux de change?

La facture sera réglée selon le taux de change en vigueur au moment de votre location. SIXT ayant aucune influence sur la fluctuation des devises, le coup engendré par ce type de transaction restera à votre charge. 

Comment puis-je obtenir une facture sans la TVA?

Selon le système de TVA au sein de l'Union Européenne, les factures des contrats de longues durées de nos clients professionnels peuvent être établies sans TVA. Si vous êtes concerné, veuillez effectuer votre demande ici

Comment puis-je scinder ma facture?

Une fois la facturation établie, nous ne serons plus en mesure de rééditer deux factures pour séparer vos frais de location. Nous vous invitons à vous renseigner en agence avant le début de la location. 

EXPLICATIONS DES LIGNES DE VOTRE FACTURE

Pourquoi des kilomètres supplémentaires ont-ils été comptabilisés?

Votre forfait kilométrique dépend de la durée de votre location. Si vous restituez le véhicule plus tôt que prévu (à partir d'un jour à l'avance), le nombre de kilomètres inclus diminuera. 

A quoi correspond la ligne "Service carburant"?

Il s'agit d'un plein prépayé à l'avance au prix moyen constaté en station incluant de faibles frais de service. Cela vous permet plus de tranquilité et de flexibilité car vous n'aurez pas besoin d'effectuer un appoint en carburant avant de restituer le véhicule. 

Que signifie la ligne "Choix de surclassement" sur ma facture?

Selon la disponibilité en agence, vous avez la possibilité de choisir un surclassement payant avant le départ. Cela signifie que vous obtiendrez alors un véhicule d'une catégorie supérieure à celle réservée. Ce choix de surclassement et le prix associé seront confirmés sur votre contrat de location. Après le départ de votre location, cette option ne pourra plus être annulée. 
 

A quoi correspond la ligne "Flexi Early Return"?

En tant que partenaire mobilité, Sixt s’adapte avec plaisir à vos changements de projet lors de votre location.
Notre garantie de retour Flexi vous offre la possibilité de restituer votre véhicule à tout moment. Et ce, en ayant au préalable contacté nos services pour la mise à jour de votre contrat de location sans supplément à régler.

En cas de retour anticipé sans nous en avoir informé et que votre location est réduite d’au moins un jour, une remise est appliquée sur votre facture à hauteur de 50% du prix des jours non utilisés.

A quoi correspond la ligne "Flexi Late Return" sur ma facture?

Notre garantie de retour Flexi vous offre la possibilité de restituer votre véhicule à tout moment. Et ce, en ayant au préalable contacté nos services pour la mise à jour de votre contrat de location sans supplément à régler. Si vous retournez le véhicule avec un retard sans nous prévenir, les frais du service Flexi Return vous seront facturés au montant de 12.00 EUR. Ces frais s'appliquent en plus du supplément pour jours additionnels lié à la prolongation de la location.

A quoi correspond la ligne "Flexible Return Location" sur ma facture?

En tant que partenaire mobilité, Sixt s’adapte avec plaisir à vos changements de projet lors de votre location.
Notre garantie "Flexible Return Location" vous offre la possibilité de restituer votre véhicule à tout moment, dans une agence différente de celle prévue initialement. Et ce, en ayant au préalable contacté nos services pour la mise à jour de votre contrat de location sans supplément à régler. Si vous retournez le véhicule dans une agence différente de celle prévue sur votre contrat de location sans nous prévenir, les frais du service Flexible Return Location vous seront facturés.