Le locataire et le conducteur doivent présenter un permis de conduire valide et une carte d'identité ou un passeport lors de la remise du véhicule.
La preuve de la validité du permis de conduire doit être apportée par la présentation de l'original du permis de conduire.
Photocopies, les licences numériques, les permis de jeune conducteur et les permis de conduire assortis de restrictions de conduite ne seront pas acceptés.
Les permis de conduire étrangers rédigés dans une langue autre que le français ou le néerlandais et délivrés dans un État autre qu'un État membre de l'UE/EEE ou la Suisse, qui ne sont pas conformes aux dispositions de l'annexe 6 de la convention sur la circulation routière du 8 novembre 1968, doivent être accompagnés d'une traduction, à moins que le gouvernement ne renonce à exiger que le permis soit accompagné d'une traduction. La traduction doit être assurée par une association d'automobilistes internationalement reconnue de l'État émetteur ou par un organisme désigné par le gouvernement. Si l'État de délivrance délivre un permis de conduire international, au lieu d'une traduction, il suffit de présenter le modèle du permis de conduire international avec le permis de conduire original. Toute information concernant l'acceptation des permis de conduire peut être trouvée sur le site web du gouvernement du pays concerné. Sixt aide les clients chinois en leur fournissant les traductions nécessaires via le compte Sixt WeChat ou le lien suivant : Link . Cette traduction ou tout autre type de traduction valide du permis de conduire ne peut être acceptée que si elle est accompagnée du permis de conduire original.
Les permis de conduire de pays non-membres de l'UE (sauf Suisse) sont acceptés si: a) aucun visa n'est inscrit dans le passeport. b) si le client a un visa dans son passeport et n'est pas en Europe depuis plus de 6 mois au moment de la location. S'il est depuis plus de 6 mois en Europe, il devra présenter un permis de conduire d'un pays membre de l'UE.
Le client est tenu de vérifier que le permis de conduire est valable dans le pays où il conduit le véhicule.
Certains règlements s'appliquent pour l'âge minimum et le permis de conduire, et varient selon le type de véhicule et le segment de réservation. En principe, l'âge minimum pour chaque conducteur est de 19 ans (permis de conduire depuis au moins 1 ans). Une variation de l'âge minimum est possible selon le véhicule.
Une surcharge jeune conductuer est facturée pour les jeunes conducteurs de moins de 25 ans.
Sont acceptées comme méthodes de paiement toutes les cartes de crédit et de débit ainsi que les portefeuilles numériques des sociétés de cartes de crédit internationalement reconnues (Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, JCB) et les cartes de crédit de China Union Pay, Airplus et Amex BTA/iBTA, les cartes prépayées ne sont quant à elles pas acceptées. Les cartes semblables à des cartes prépayées ou celles ne possédant pas les caractéristiques typiques d'une carte de crédit (par exemple, entre autres, lorsque la carte est liée au solde d'un compte bancaire ou lorsque l'émmetteur de la carte pourrait rejeter un paiement ou une autorisation avec celle-ci ne sont pas acceptées comme moyen de paiement. PayPal est accepté pour les réservations prépayées dans certaines agences. L'utilisation de PayPal et de son site web est soumise aux conditions générales PayPal applicables. Une carte de crédit ou de débit doit être présentée lors de la prise en charge du véhicule pour constituer un dépôt de garantie. Le locataire doit être titulaire du compte PayPal. Le portefeuille numérique Apple est accepté pour les réservations prépayées et le paiement numérique dans certains agences. Les cartes de débit ou prépayées ne peuvent pas être utilisées pour les paiements via Apple Pay. L'utilisation d'Apple Pay est soumise aux conditions générales applicables d'Apple. Au moment de la prise en charge du véhicule, les clients doivent présenter une carte de crédit ou de débit ou utiliser Apple Pay (si disponible) au comptoir pour verser un dépôt de garantie. Le paiement doit être émis sur le nom d'un conducteur. Celui-ci doit être présenté lors de l'enlèvement du véhicule et sera valide à ce moment. Le montant qui sera débité de votre myen de paiement inclut le prix de la location ainsi que tous les extras et frais supplémentaires.
Les cartes Sixt CarExpress (Advantage Circle) ne sont acceptées seulement sur présentation d'un moyen de paiement en cours de validité.
Les paiements en espèces ne sont pas acceptés.
À titre de garantie, ces moyens de paiement seront débités d'un montant de caution. Le montant de la caution dépend de la catégorie de véhicule à laquelle appartient le véhicule loué, et est déterminé par le tableau suivant:
| LKW | ||
|---|---|---|
| Catégorie de véhicule | Montant de la caution | |
| A,V,B,S,W | Montant de la location + 200 EUR | |
Merci de noter que les paiements par carte de crédit peuvent seulement être acceptés en association avec le code PIN.
Pour une réservation au tarif prépayé, le montant sera facturé immédiatement avant la location avec le prix total de la location (incl. extras et frais). Les données du conducteur et de paiement sont fermement établies lors de la réservation et ne peuvent pas être modifiées. Il n'y a aucun remboursement pour non collecte, collecte tardive ou restitution en avance du véhicule.
La réservation peut être modifiée jusqu'à une heure avant le début prévu de la période de location. Des frais de modification de la réservation de 29,99 EUR seront appliqués, en plus de l'éventuelle différence entre le taux initial et le taux applicable à la nouvelle période de location. Un changement d'un taux prépayé à un taux 'payer à l'arrivée' n'est pas possible
Avant le début de la location, la réservation peut être annulée par écrit ou en ligne. En cas d'annulation, des frais d'annulation calculés en fonction de la date d'annulation seront déduits de l'avance de location déjà versée. Les frais d'annulation ne dépasseront en aucun cas le total du montant versé à l'avance. Les annulations qui surviennent juste avant la date de début de la période de location entraînent la facturation de frais d'annulation à hauteur de 99 EUR. Le montant restant versé à l'avance sera remboursé une fois les 99 EUR prélevés.
Les annulations ou modifications effectuées dans les 24 heures suivant la réservation peuvent être effectuées sans frais, à condition que l'heure de prise en charge prévue soit dans plus de 48 heures.
Si le locataire ne collecte pas le véhicule à l'heure convenue, l'acompte sera conservé.
Les modifications et les annulations peuvent être effectuées en ligne ou par écrit: Sixt BV, Kruisweg 791, 2132 NG Hoofddorp, Fax: +31 (0)23 5698650, Email: servicedesk@sixt.com
La couverture de l'assurance pour le véhicule loué comprend une assurance Responsabilité Civile avec une couverture maximum de EUR 2,27 Mio pour dommages corporels et matériels.
Le transport de matériel dangereux n'est pas compris dans l'assurance. Toutes les protections seront considérées comme nulles, si le conducteur auteur d'un dommage n'est pas celui autorisé à conduire ou si le conducteur n'est plus en possession de son permis de conduire au moment des faits.
La souscription à la protection vol et collision peut réduire la responsabilité à une certaine franchise en cas de dommages ou vol sur le véhicule.
Si le client souscrit la protection vol et collision, sa responsabilité sera limitée à la franchise suivante: EUR 1.500,00 (A, V), EUR 1.800,00 (B), EUR 2.000,00 (S, W).
En cas de dommages par négligence grave ou intentionnelle, les droits relatifs à la couverture complète (incluant la protection antivol) sont réduits ou perdus.
Si aucune couverture complète (incluant la protection antivol) n'a été souscrite, le locataire est responsable de tous les dommages causés au véhicule de location non constatés par autrui, et doit répondre de la valeur totale du véhicule.
En achetant l'assurance accidents corporels ou l'assurance accidents de voyage, la couverture peut également être étendue aux conséquences personnelles d'un accident. De plus amples informations seront fournies lors du processus de réservation ou via le lien suivant: Link
Notre service de mobilité est une protection étendue en cas de pannes pendant la location et elle protège le locataire au niveau national et pour les trajets autorisés à l'international contre des coûts élevés d'entretien et de réparation à la suite d'événements pour lesquels il serait en tort: Enfermement des clés dans le véhicule, perte des clés, véhicule bloqué, aide au démarrage en cas de batterie vide ou bien panne due au manque de carburant ou au déchargement de la batterie.
Tous ces services ne sont assurés qu'en recourant à l'assistance Roadside 24 heures sur 24 de Sixt. Cela met également en évidence la nature et l'étendue de ce service dont le but est de préserver la mobilité du locataire. Dès lors qu'il n'a pas lui-même souscrit de Roadside Protection auprès de Sixt, le locataire est responsable pour les dommages occasionnés au véhicule de location.
En souscrivant la protection de l'habitacle, la responsabilité peut être réduite à une franchise de EUR 150 en cas de salissures ou de dommages à l'intérieur du véhicule.
Le choix du véhicule peut restreindre l'entrée dans certains pays. Pour une description de ces restrictions à l'admission, les pays sont divisés en quatre zones.
Zone I : Andorre, Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Grande-Bretagne, Irlande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Saint-Marin, Suède, Suisse, Espagne et Vatican
Zone II : Croatie, République tchèque, Pologne, Slovaquie et Slovénie
Zone III : Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie
Zone IV : Tous les pays qui ne sont pas dans les zones I, II ou III.
Tous les vans et camions sont autorisés à entrer dans les pays des zones I et II.
En cas d'utilisation à des fins professionnelles, le véhicule (à l'exception des group A) ne doit pas être utilisé en dehors de la Belgique.
Il est interdit de quitter le continent européen. Cela vaut également pour les enclaves espagnoles de Ceuta et Melilla. Le locataire s'engage à respecter toutes les autorisations officielles d'entrée, de sortie et d'accès.
Le transport local du véhicule par navire et auto-train est autorisé dans le respect des restrictions d´admission mentionnées ci-dessus. D´éventuels dommages au véhicule subis pendant la traversée sont couverts par la protection souscrite dans le contrat de location.
En cas de violation des conditions de voyage à l'étranger, toutes les limitations de responsabilité perdent leur validité. Seule la protection de l'assurance responsabilité civile selon les conditions de la carte internationale d'assurance reste en vigueur.
Des frais sont facturés pour l'autorisation de voyager à l'étranger conformément aux restrictions territoriales susmentionnées. Ces frais s'ajoutent aux frais aller simple en cas de location aller simple.
Systèmes de navigation et Android Auto / Apple Car Play garantis disponibles à la réservation.
Il y a des frais pour ajouter un conducteur supplémentaire, mais seules les personnes inscrites dans le bail de location et possédant un permis de conduire valide sont autorisées à conduire le véhicule.
La disponibilité des sièges bébé, sièges enfant et rehausseurs pour enfants est garantie sur réservation.
Si le véhicule n'est pas restitué avec le réservoir plein et que vous n'avez pas souscrit les extras "premier plein/la recharge de la batterie" ni "Ravitaillement/recharge", Sixt vous facturera les coûts liés au remplissage du réservoir et le prix du carburant conformément aux tarifs en vigueur au moment de la location. Les tarifs en vigueur sont disponibles dans les agences Sixt.
Vous avez également la possibilité d'acheter un plein de carburant à un prix préférentiel, comparable à celui des stations services au moment de la location et ainsi éviter de faire le plein avant deretourner le véhicule. Le carburant non utilisé ne sera pas remboursé.
premier plein/la recharge de la batterie: Vous pouvez souscrire l'extra "premier plein/la recharge de la batterie" à un tarif similaire à ceux des stations essence et ainsi nous restituer le véhicule sans avoir à faire le plein. Le cas échéant, aucun coût supplémentaire pour le plein conformément au paragraphe précédent ne vous sera facturé. Le carburant non utilisé ne donnera pas lieu à un remboursement.
Ravitaillement/recharge: Vous pouvez - sous réserve de disponibilité en agence - souscrire notre service "Ravitaillement/recharge" au prix indiqué et ainsi nous restituer le véhicule sans avoir fait le plein au préalable. Le cas échéant, seuls les litres de carburant ajoutés vous sont facturés au tarif similaire à ceux des stations, en plus des frais précédemment évoqués.
Pour les déménagements, des diables, des plateaux à roulettes, des sangles, des couvertures d'emballage, du bande adhésive et des cartons de déménagement sont à disposition dans les agences Sixt.
La location en dehors des heures d`ouverture est possible dans certaines agences. Dans ce cas, nous facturons des frais pour prise en charge hors horaires d`ouverture.
Si une infraction est commise lors de la location, la contravention devra être payé par le locataire et des frais de dossier seront facturés en plus.
Sixt facture un montant forfaitaire s'élevant à 32,00 EUR pour le traitement des infractions au Code de la route et à l'ordre, des troubles de la possession et d'autres violations de la loi, à moins que le locataire ne fournisse la preuve que Sixt n'a pas encouru de frais et/ou de dommages ou que ceux-ci sont nettement inférieurs.
Il existe une participation écologique, qui sont inclus dans le prix de la location.
En tant que partenaire de mobilité flexible, nous nous adaptons volontiers à vos plans en fonction de nos disponibilités. Faites-nous part de vos projets modifiés pendant la location par téléphone au +32 (0) 70 22 58 00 ou directement à l'une de nos nombreuses stations. Dans la mesure du possible, nous ferons adapter le contrat de location par nos collaborateurs. En plus des frais occasionnés par la modification (par ex. jours supplémentaires / autre lieu de restitution), nous facturons des frais forfaitaires de 5,00 EUR par modification de la date, de l'heure ou du lieu de restitution. Vous avez également la possibilité d'exclure les frais forfaitaires de modification du contrat de location à votre agence SIXT lors de la prise en charge du véhicule de location, moyennant des frais de service de 3,00 EUR. Si vous ne nous informez pas de votre intention de modifier le contrat de location, les frais de service suivants s'appliqueront :
Si vous restituez votre véhicule plus tôt que prévu dans le contrat de location, nous vous facturerons le prix de la location conformément au contrat de location. Si le véhicule est restitué plus de deux jours avant la fin de la période de location convenue, une partie du prix de location convenu vous sera remboursée.
Pour une réservation au tarif prépayé, Il n'y a aucun remboursement pour une restitution en avance du véhicule. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à la section tarif prépayés - Payer en ligne.
Si vous rendez votre véhicule après l'heure et la date convenues dans le contrat de location, des jours ou heures supplémentaires correspondant à une prolongation du contrat de location peuvent vous être facturés. Si vous ne nous informez pas de la prolongation de la location, nous vous facturerons 29,04 EUR maximum de frais supplémentaires au titre du service Flexi Return.
En cas de restitution dans une station non prévue par le contrat de location, des frais de service d'un montant de 39,99 EUR maximum seront facturés pour la location Flexi Return, à moins de nous avoir informés à l'avance des changements du contrat de location.
La TVA est comprise dans tous les prix cités (si imposables à la TVA). D'autres prix et conditions peuvent s'appliquer pour les clients société bénéficiant d'accords individuels.