Sala arrivi, 24050 Bergamo
GDS-Code: BGY
09:00 - 17:00
09:00 - 17:00
Leader européen de la location de voiture, Sixt vous accueille dans son agence de l'aéroport de Bergame, aux horaires d'ouverture indiqués ci-dessous. Sur place, vous pourrez louer, dès votre sortie de l'avion, nos véhicules toujours très récents et parmi les mieux équipés du marché. Pour cela, rien de plus simple ! Il suffit simplement d'indiquer la date de votre arrivée et celle de votre départ dans notre comparateur en ligne ci-dessous. Vous retrouverez ensuite toute une large gamme de véhicules, disponibles à la location.
Dans notre agence de l'aéroport de Bergame, sont à votre disposition : de belles berlines, de confortables breaks ainsi que de luxueux breaks ! En outre, nous vous proposons de rajouter tout un large panel d'options (siège bébé, réhausseur ou encore système de navigation) et vous avez la possibilité de ne payer qu'à la prise en main de votre véhicule. Consultez vite nos offres en ligne pour trouver celle qui vous correspond au mieux !
Après avoir récupéré et réglé votre location dans notre agence Sixt de l'aéroport de Bergame, vous pouvez directement rejoindre votre hôtel. Au cours de ce trajet, admirez déjà la beauté de la ville avec ses nombreux monuments. La plupart d'entre eux sont accessibles en voiture pour faciliter vos déplacements durant votre séjour. Vous pouvez ainsi rejoindre la ville haute de Bergame qui se trouve à deux heures du centre de la ville. Elle se caractérise par les murailles qui l'entourent et qui apportent un cachet authentique. Profitez-en pour effectuer une promenade sur les remparts et avoir une vue imprenable sur l'ensemble de la ville.
Après votre visite, rejoignez les bonnes adresses où vous dégustez les spécialités locales et les plats qui font la réputation de l'Italie comme les pizzas. La Chapelle Colleoni est également un monument incontournable de la ville, qui se trouve à une heure du Centre en voiture. Cette bâtisse reflète l'art Renaissance avec son architecture et son élégante façade. L'intérieur est également tout aussi époustouflant avec ses fresques et ses sculptures réalisées avec finesse et délicatesse.
(Translated by Google) They saved our trip. We wrongly took the debit card and not the credit card. The company we had rented the car with was inflexible and we couldn't get the car. In Sixt we were able to rent with the debit card, without reservation and all in five minutes.
(Original)
Nos salvaron el viaje. Cogimos erróneamente la tarjeta de débito y no la de crédito. La compañía con la que habíamos alquilado el coche fue inflexible y no pudimos obtener el coche. En Sixt sí pudimos alquilar con la tarjeta de débito, sin reserva y todo en cinco minutos.
sehr freundliche Mitarbeiter! Reibungslose Abwicklung
(Translated by Google)
very friendly staff! Smoothly process
(Translated by Google) 1.- There should be a Quick Vehicle Guide (adapted to each model) inside each vehicle, including the basic concepts that are considered the most used, and that, more and more, are usually not the same in all vehicles:
• Process of starting the vehicle. Not all vehicles with Start / Stop (unlocked) work the same and not all users know them.
• Way to change the language of the vehicle's internal system
• Details to replace fuel: how to open the tank (key, interior control, etc)
• Wheel replacement process. Location of spare wheel and tools, or anti-puncture system
2.- The User Manual should be left in the vehicle (Owners Manual) since the user may have doubts about the operation of the vehicle, which could be clarified or solved if the manual was in the glove compartment of the vehicle.
3.- Improve the hours of the Hot-line customer service / Technical support by extending its coverage to 24 hours. It does not make sense that the customer service is only until 18 hours, when the use of the service (the vehicle) can be done during all hours.
4.- The technical service should have knowledge to offer technical help and could immediately solve typical problems that the client has with the vehicle. It can not be that the incident telephone is limited to sending a crane saying that it has no knowledge. This is even worse when the information indicated in points 1 and 2 is not available
(Original)
1.- Debería haber en el interior de cada vehículo una Guía rápida del vehículo (adaptada a cada modelo) incluyendo los conceptos básicos que se consideren más utilizados, y que, cada día más, suelen no ser iguales en todos los vehículos:
• Proceso de arranque del vehículo. No todos los vehículos con Start/Stop (sin llave) funcionan igual y no todos los usuarios los conocen.
• Manera de hacer el cambio de idioma del sistema interno del vehículo
• Detalles para reponer carburante: como abrir el depósito (llave, mando interior, etc)
• Proceso de sustitución de rueda. Localización de la rueda de repuesto y herramientas, o del sistema anti-pinchazos
2.- Debería dejarse el Manual de usuario en el vehículo (Owners Manual) ya que el usuario puede tener dudas de funcionamiento del vehículo, que se podrían aclarar o solucionar si el manual estuviera en la guantera del vehículo.
3.- Mejorar el horario de la Hot-line de atención al cliente / Soporte técnico ampliando su cobertura a 24 horas. No tiene sentido que el servicio de atención al cliente sea solo hasta las 18 horas, cuando el uso del servicio (el vehículo) se puede hacer durante todo el horario.
4.- El servicio técnico debería tener conocimientos para ofrecer ayuda técnica y podría resolver de inmediato problemas típicos que tenga el cliente con el vehículo. No puede ser que el teléfono de incidencias se limite a mandar una grúa diciendo que no tiene conocimientos. Esto es peor aún cuando no se dispone de la información indicada en los puntos 1 y 2
