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Suis-je assuré(e) si je réserve via une plateforme tierce ou avec une carte de crédit/débit ?
Si vous avez réservé votre véhicule de location SIXT via une plateforme tierce, il est possible que vous ayez déjà souscrit une couverture d'assurance contre les dommages. Veuillez vérifier vos documents de réservation afin de confirmer l'étendue de votre protection.
Couverture via le prestataire de carte de crédit/débit
Certains prestataires de cartes de crédit/débit offrent une assistance en cas de sinistre et prennent en charge les coûts selon les prestations proposées. Veuillez vérifier les conditions de votre carte de crédit à cet effet.
Comment SIXT vous accompagne en cas de sinistre ?
1. Déclaration du sinistre à SIXT
- Veuillez nous communiquer toutes les informations relatives à l'incident.
- Vous recevrez une copie des informations déclarées par e-mail.
- Des informations détaillées accélèrent le traitement de votre sinistre.
2. Déclaration à l'assureur ou à la société de carte de crédit/débit
- Vous pouvez simultanément informer votre assurance ou votre prestataire de carte de crédit/débit du sinistre.
3. Traitement du paiement
- Si le sinistre doit d'abord être réglé par vos soins à SIXT, des options de paiement vous sont proposées.
- Informez ensuite votre assurance ou votre prestataire de carte de crédit/débit afin que le montant vous soit éventuellement remboursé.
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