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SIXT ONE programme de fidélité
Table des matières
Participation à SIXT ONE
Comment puis-je utiliser SIXT ONE ?
1. Soit en vous connectant à votre compte sur sixt.fr ou via l’application SIXT, ou en créant un nouveau compte.
2. Si SIXT ONE est disponible dans votre pays, une invitation à participer apparaît automatiquement. Il vous suffit d'accepter les conditions du programme en cliquant sur "Rejoindre maintenant".
3. Si vous ne recevez pas d’invitation, allez dans votre compte SIXT > "SIXT ONE" et sélectionnez "Rejoindre maintenant" .
Après votre adhésion, votre abonnement est immédiatement actif. Votre niveau de statut et un aperçu de vos avantages vous seront envoyés par e-mail.
Dois-je m’inscrire si j’ai déjà un statut SIXT ?
Oui. Pour bénéficier du nouveau programme de fidélité, vous devez accepter les conditions de participation à SIXT ONE.
J’ai un statut dans un autre programme de fidélité. Puis-je en bénéficier avec SIXT ONE ?
Si vous possédez déjà un statut dans un autre programme de fidélité, vous pouvez peut-être bénéficier d’un alignement de statut. SIXT propose un Status Match avec certains programmes partenaires.
Comment procéder :
- Créez votre compte SIXT.
- Remplissez le formulaire d’inscription de Status Match SIXT.
- Téléchargez une capture d’écran ou une preuve de votre statut actuel.
- Vous recevrez une confirmation dans un délai de deux semaines.
Correspondances de statuts :
- Votre statut auprès de ces concurrents vous fera passer à SIXT ONE Gold :
- Avis Preferred and Preferred Plus
- Europcar Discover
- Hertz Gold
- National Emerald Club
- Enterprise Plus and Silver
- Votre statut auprès de ces concurrents vous fera passer à SIXT ONE Platinum :
- Avis President’s Club
- Europcar Traveler, Adventurer and Navigator
- Hertz Five Star and President’s Circle
- National Emerald Club Executive and Executive Elite; Enterprise Gold and Platinum
SIXT aligne-t-il mon statut provenant de ma carte de crédit, d’une compagnie aérienne, d’une chaîne hôtelière ou d’un autre programme de fidélité ?
Oui ! SIXT reconnaît les statuts de certaines cartes de crédit, compagnies aériennes, chaînes hôtelières et autres programmes partenaires.
Perdrai-je mon statut SIXT actuel en rejoignant SIXT ONE ?
Non, vous conservez votre statut Gold, Platinum ou Diamond si les conditions suivantes sont remplies :
- Vous rejoignez SIXT ONE dans les 12 mois suivant son lancement.
- Votre compte SIXT est actif, c’est-à-dire que vous avez effectué au moins une location dans les 24 mois précédant le lancement.
Je ne vois pas les informations SIXT ONE dans l’application. Que faire ?
Assurez-vous d’utiliser la dernière version de l’application SIXT. SIXT ONE n’est pas encore disponible dans tous les pays. Pour toute question, contactez sixtone@sixt.com.
Gagner et utiliser des points
Comment gagner et utiliser des points ?
SIXT ONE vous récompense avec deux types de points pour chaque location éligible : les points de statut et les points de location.
Pour chaque euro qualifié, vous recevez un point.
Points de statut : ils permettent d'accéder aux statuts supérieurs: Gold (2 000+), Platinum (4 000+) et Diamond (6 000+).
Points de location: 1€ qualifié = 1 point, et les statuts augmentent vos gains: +10 % (Gold), +20 % (Platinum) et +30 % (Diamond).
Vous gagnez des points de statut et des points de location en fonction de vos dépenses sur le tarif de base, le kilométrage et les protections. Comme SIXT ONE calcule les points en euros, les dépenses dans d’autres devises sont automatiquement converties selon le taux de change de la date de facturation. Les points sont ensuite crédités sur votre compte sous quelques jours.
Utiliser vos points de location: connectez-vous simplement à votre compte SIXT. Après avoir fait vos sélections, consultez vos points sur la page « Vérifier votre réservation ». Vous pouvez ensuite choisir le nombre de points que vous souhaitez utiliser pour obtenir une réduction.
Remarque : Les points de location ne peuvent pas être utilisés en combinaison avec des bons, des locations professionnelles, des programmes partenaires ou des locations de véhicules utilitaires.
Qu’est-ce qu’une location qualifiante ?
Ce sont les locations permettant de gagner des points de statut et des points de location.
Elles incluent les locations voitures et utilitaires réservées via :
- l’application SIXT
- site internet de SIXT
- plateformes partenaires agréées (avec numéro de membre)
Les locations non qualifiantes sont des réservations effectuées dans des agences SIXT non participantes ou qui relèvent de l’une des catégories suivantes :
- Véhicules de remplacement (ex. après sinistre)
- Locations longue durée (28+ jours)
- SIXT+, SIXT ride, SIXT share
Pour une liste complète des conditions, veuillez consulter nos Conditions Générales de Location.
Quelle est la validité de mes points et de mon statut ?
SIXT ONE fonctionne sur une base annuelle calendaire: votre statut et vos points sont calculés du 1er janvier au 31 décembre de chaque année.
Votre statut est conservé jusqu’à la fin de l’année suivante après son obtention. Par exemple, si vous atteignez le statut Gold en mars 2026, vous conserverez ce niveau jusqu’en décembre 2027.
Points de statut :
- valables jusqu’à fin de l’année dans laquelle ils ont été gagnés.
- expirent annuellement.
Points de location :
- valables 24 mois jusqu’à la fin du trimestre d’acquisition.
- expirent trimestriellement.
Comment puis-je vérifier le solde de mes points de statut et de mes points de location ?
Vous pouvez consulter le nombre exact de vos points de statut et de vos points de location dans la section “SIXT ONE” de votre compte SIXT.
Comment puis-je utiliser mes points de location pour obtenir des réductions ?
Pour utiliser vos points de location, connectez-vous simplement à votre compte SIXT. Après avoir effectué vos sélections, recherchez vos points sur la page “Vérifiez votre réservation”. Vous pourrez alors choisir combien de points vous souhaitez utiliser pour économiser.
Remarque : Les points de location ne peuvent pas être appliqués aux taxes, frais, suppléments, produits de protection ou achats additionnels. De plus, ils ne peuvent pas être combinés avec des bons, des locations pour entreprises ou des récompenses de partenaires.
Est-ce que je gagne des points pour les locations professionnelles ?
Oui. Vous pouvez gagner des points pour les locations professionnelles et personnelles. Connectez-vous simplement à votre compte SIXT sur Premium Car Rental at affordable prices | SIXT rent a car ou dans l’application SIXT et choisissez votre profil de réservation professionnelle.
Remarque : Les points de location ne peuvent être utilisés que pour des locations personnelles.
Puis-je gagner des points si je réserve via une plateforme externe ?
Oui. Le moyen le plus simple de vous assurer de gagner des points pour chaque location qualifiante est de réserver directement via sixt.fr ou notre application. Pour les réservations professionnelles effectuées via la plateforme de voyage de votre entreprise, assurez-vous d’ajouter votre numéro d’adhérent.
Où puis-je trouver mon numéro d’adhérent ?
Votre numéro d’adhérent est affiché dans la section SIXT ONE de votre compte SIXT. Il vous est attribué automatiquement dès la confirmation de votre inscription.
Comment puis-je réclamer des points manquants si j’ai oublié de me connecter ou de fournir mon numéro d’adhérent ?
Vous pouvez contacter le service client à l’adresse sixtone@sixt.com dans les trois mois suivant la fin de votre location pour réclamer vos points manquants.
Dois-je également ajouter mon numéro d’adhérent lors d’une réservation sur le site ou l’application SIXT ?
Non. Lorsque vous réservez via votre compte SIXT sur le site ou l’application SIXT, votre numéro d’adhérent est automatiquement ajouté à toute réservation effectuée. Toutes les locations qualifiantes vous permettent de gagner des points de statut et de location. Pour plus de détails, consultez la section FAQ sur les locations qualifiantes.
Les points de location que j'ai utilisés pour réserver seront-ils recrédités sur mon compte si j’annule ma réservation ?
Oui, si vous annulez avant la date et l’heure de prise en charge, vos points seront recrédités sur votre compte SIXT dans les 24 heures. Si vous ne l’annulez pas et ne vous présentez pas à l’heure de prise en charge, vos points de location ne seront pas remboursés.
Que se passe-t-il si j’utilise des points et que je modifie ensuite ma réservation ?
Rassurez-vous, vous ne perdrez aucun point lors des modifications de réservation.
Si vous modifiez une réservation de manière à affecter le tarif de base en fonction du temps ou du kilométrage, les points de location utilisés seront retirés. Les points retirés seront recrédités sur votre compte dans les 24 heures.
Vous pouvez également annuler votre réservation initiale et attendre que vos points de location soient remboursés. Une fois les points de retour sur votre compte, vous pourrez créer une nouvelle réservation et utiliser vos points de location.
Puis-je partager mes points avec ma famille ou mes amis ?
Non, les points ne peuvent pas être partagés ni transférés.
Accéder aux avantages membres
Comment utiliser vos points de location ?
Utilisez vos points de location pour économiser sur le tarif de base en temps et en kilométrage pour vos réservations personnelles.
Voici comment faire :
1. Connectez-vous à votre compte SIXT sur le site web ou l’application et réservez comme d’habitude.
2. À la dernière étape de votre réservation, vous verrez vos points de location disponibles. Vous pourrez alors choisir combien de points utiliser pour obtenir une réduction.
Remarque : Les points de location ne peuvent être utilisés que pour le tarif de base, et non pour les taxes, frais, assurances ou options supplémentaires.
Comment réserver en utilisant ma remise membre ?
Les membres Gold, Platinum et Diamond bénéficient de remises exclusives lorsqu’ils sont connectés et réservent via sixt.fr ou l’application SIXT. Les remises membres ne peuvent être appliquées qu’aux locations personnelles de voitures et de camions qualifiantes et peuvent être combinées avec l’utilisation de points de location.
Remarque : Les remises membres ne peuvent pas être utilisées pour les réservations professionnelles ni combinées avec d’autres offres promotionnelles.
Comment puis-je bénéficier de surclassements gratuits ?
Les surclassements ne sont possibles qu’en personne, à votre lieu de prise en charge. Les membres Platinum et Diamond peuvent bénéficier d’un surclassement gratuit d’une catégorie de véhicule, sous réserve de disponibilité.
Remarque : Les locations longue durée, les camions et certaines catégories de véhicules spéciaux sont exclus.
Je ne reçois pas les offres et promotions spéciales de SIXT ONE. Comment puis-je m’inscrire ?
1. Allez dans la section SIXT ONE de votre compte.
2. Faites défiler jusqu’à "Support" et paramètres et sélectionnez "Préférences de communication".
3. À partir de là, donnez votre consentement pour commencer à recevoir des offres et promotions exclusives réservées aux membres.
Puis-je gagner des récompenses partenaires ?
En tant que membre SIXT ONE, vous pouvez choisir de gagner des points de location soit avec SIXT, soit avec un programme partenaire. Après votre inscription, votre compte est configuré par défaut pour gagner des points de location SIXT. Pour gagner des récompenses partenaires à la place, il vous suffit de mettre à jour votre préférence dans la section SIXT ONE de votre compte. Les changements s’appliqueront automatiquement à toutes les futures locations ; les récompenses partenaires ne peuvent pas être attribuées rétroactivement.
Bonne nouvelle : vous continuez à accumuler des points de statut SIXT sur les locations qualifiantes, même lorsque vous gagnez des récompenses partenaires.
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