Retard de vol

Vol retardé ? Pas de panique, on vous attend.

Les imprévus font partie du voyage. C'est pourquoi notre service intègre une flexibilité totale pour vous permettre de continuer votre route sereinement. ​En renseignant ces informations, votre réservation est automatiquement garantie pendant 24 heures à compter de l'heure de prise en charge initiale. Inutile de nous contacter si vous avez du retard : nos équipes sur place suivent votre arrivée en temps réel, et maintiennent nos agences aéroportuaires ouvertes jusqu'à une heure après leur fermeture habituelle, pour vous permettre de prendre la route. Grâce à cette règle des 24 heures, votre véhicule vous attend, même si votre retard se prolonge au-delà de minuit. 

Voyagez l'esprit serein ​

Si vous n'aviez pas les détails de votre voyage sous la main lors de la réservation, connectez-vous simplement à votre espace client "Gérer mes réservations" pour les ajouter dès maintenant. Pour les réservations sans numéro de vol, nous accordons un délai de courtoisie de 60 minutes après l'heure de prise en charge prévue. Bien que nous honorions toujours les réservations prépayées pendant toute la période de location, renseigner vos informations de voyage reste la seule façon de garantir votre catégorie de véhicule et d'être protégé automatiquement en cas de retard à l'aéroport.​

​

Ceci s'applique à toutes les réservations aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Espagne, en Italie, en Allemagne, en Autriche, en Suisse, aux Pays-Bas, en Belgique, au Luxembourg, en France et à Monaco.