FOIRE AUX QUESTIONS

Cette FAQ est une source utile pour trouver des réponses à toutes les questions que vous vous posez sur le service que nous proposons, qu'il s'agisse d'une question sur votre réservation de véhicules, la réservation en ligne, les mesures de sécurité à prendre tout au long de la location ou d'une explication sur nos cartes SIXT Loyalty & Bonus. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information supplémentaire. 

Les questions les plus fréquentes

A partir de quel âge peut-on louer une voiture avec Sixt ?

L’âge minimum varie d’un pays à un autre.​ Pour louer un véhicule en France, vous devez être âgé d’au moins 18 ans et être en possession de votre permis de conduire depuis au moins 2 ans. Veuillez cependant noter qu’en fonction de la catégorie de véhicule, le nombre d’année de détention du permis peut varier. Des frais supplémentaires s’appliquent également pour les conducteurs de moins de 25 ans.​

DE QUELS DOCUMENTS AI-JE BESOIN POUR LOUER UN VEHICULE CHEZ SIXT?

Tout conducteur peut louer un véhicule s’il remplit les conditions d’âge et de permis requises.​
Il devra présenter sa carte d’identité ou son passeport ainsi que son permis de conduire valide, accompagné d’une carte bancaire acceptée par SIXT au nom du conducteur. Les documents présentés doivent être les documents originaux.​
Attention: tout permis de conduire international doit être accompagné du permis de conduire national.

Les conducteurs supplémentaires sont-ils autorisés ?

Vous pouvez ajouter un ou plusieurs conducteurs additionnels moyennant un supplément.

Categories

COVID-19

Informations actuelles sur le coronavirus (COVID-19)

Annulation et modification

Puis-je annuler ou modifier ma réservation ? Dans quelles conditions ?

FACTURATION

Comment puis-je obtenir une copie de ma facture/du reçu et dans quel délai ma caution est-elle débloquée ?

A propos de la location de voiture

Puis-je choisir une marque et un modèle spécifiques, et puis-je emmener ma voiture de location en dehors de France ?

Réclamations et Dommages

Que dois-je faire si j'ai été impliqué dans un accident et comment puis-je contacter SIXT au sujet des sinistres ?

Méthodes de paiement et Caution

Quels sont les méthodes de paiement acceptés ? Dois-je laisser une caution lorsque je retire un véhicule ?

Assurances et protections

Est-ce que l'insurance est incluse dans le prix de ma location ? Puis-je réduire ou augmenter ma protection ?

PRIX ET TARIFS

Comment obtenir le prix pour la réservation d'une voiture de location ? Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Règlementation sur la location de voiture

Quel âge dois-je avoir pour louer une voiture ?

Cartes et Progammes de Fidélité

Comment puis-je obtenir une carte de fidélité SIXT et quels sont les avantages que chacune d'entre elles peut m'apporter ?

Faire une réservation

Puis-je réserver ma voiture de location en ligne ? Quelles sont les prestations possibles disponibles ?

Questions sur nos autres services de mobilité

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SIXT Share - Autopartage

Si vous avez des questions sur notre service d'autopartage de voitures SIXT, vous êtes au bon endroit !

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SIXT Ride - Taxi et VTC

Vous avez des questions sur notre service de chauffeur privé et de limousine SIXT Ride ? Découvrez comment vous inscrire avec l'application et réserver des trajets via le service de taxi ou de VTC disponible dans votre région.

SIXT+ - Abonnement de voiture

Prix mensuel fixe. Tout compris. Annulez à tout moment. Vous trouverez ici toutes les questions fréquemment posées sur l'abonnement de voiture SIXT+.

Informations supplémentaires

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Pour obtenir plus d'informations, vous pouvez consulter nos conditions générales ou nous contacter notre réservation centrale au 0 820 00 74 98 (0,12cts/min + coût d'un appel).
Les conditions de cette page sont données à titre indicatif uniquement et peuvent être modifiées.