Centre d'aide
Obtenez de l'aide pour vos réservations, la prise en charge de votre véhicule, les options et plus encore.

Point de rencontre avec le chauffeur

Points de prise en charge et de rencontre

Où puis-je rencontrer mon chauffeur ?

Votre chauffeur vous attend à l’adresse de prise en charge convenue.

Prise en charge à l’hôtel

Pour une prise en charge à l’hôtel, votre chauffeur vous rencontrera dans le hall ou à l’entrée de l’hôtel.

Prise en charge à l’aéroport

Si un numéro de vol a été fourni, votre chauffeur suit votre vol et vous attend derrière la porte d’arrivée. Pour un point de rencontre spécifique, indiquez votre préférence dans le champ REMARQUES POUR LE CHAUFFEUR.

Points de rencontre particuliers

Dans de rares cas, un point de rencontre spécial peut être nécessaire. Vous recevrez des instructions supplémentaires par e-mail à l’avance.

Je vais être en retard pour ma prise en charge

Veuillez contacter votre chauffeur dès que vous constatez votre retard afin qu’il puisse s’adapter. Si vous dépassez le temps d’attente gratuit, convenez directement avec le chauffeur d’un temps d’attente supplémentaire. Pour les retards de dernière minute dépassant le temps d’attente gratuit, la prise en charge ne peut pas être garantie.