Votre crédit est utilisable pour les services SIXT ride Premium et/ou Standard réservés directement via notre plateforme. Pour connaître l'ensemble des services éligibles, consultez l'application Amex Experiences®.
\n• Transferts aéroport
\n• Transferts vers des destinations préréservées en catégorie Standard (RIDE, RIDE XL)
\n• Transferts vers des destinations préréservées en catégorie Premium (BUSINESS, BUSINESS XL, FIRST)
\n• Service de chauffeur à l'heure
\n• Catégories GREEN (options écoresponsables)
\n• Services de taxi (pré-réservés ou à la demande)
\n• Plateformes de transport tierces telles que Lyft, Cabify, Addison Lee, Marcel, les centrales de taxis ou autres plateformes partenaires
","articleSection":{"heading":"Crédit American Express","subheading":"Découvrez comment utiliser et suivre votre crédit SIXT ride avec American Express.","articles":[{"text":"En quoi consiste le crédit American Express pour SIXT ride ?","href":"/ride/help-center/articles/avantage-amex-general/","articleId":"451","content":"Les titulaires de carte American Express éligibles ayant activé leur crédit SIXT ride bénéficient d'un crédit annuel exclusif pour des services de chauffeur haut de gamme dans le monde entier. L'offre s'adresse exclusivement aux titulaires de cartes American Express® en Allemagne.
\n• Un crédit annuel crédité directement sur votre compte SIXT ride
\n• Utilisation d'un crédit par trajet éligible, dans tous les marchés où SIXT ride est disponible
\n• Renouvellement automatique chaque année tant que votre carte reste active
\n• Réservation simplifiée directement via l'application SIXT
\n• Connectez-vous à l'application Amex Experiences®
\n• Activez votre crédit sur votre adresse e‑mail
\n• Téléchargez l'application SIXT et créez un compte (Nouveaux utilisateurs) ou connectez-vous (Utilisateurs existants) avec la même adresse e‑mail
\n• Sélectionnez votre trajet parmi les offres disponibles pour votre itinéraire
\n• Utilisez un crédit lors du paiement au moment de la réservation
\n• Saisissez votre Carte American Express comme mode de paiement et confirmez la réservation.
\n• Profitez de votre service de chauffeur haut de gamme où que vous soyez
\nLe montant total, le nombre et la valeur de vos crédits annuels dépendent de votre carte American Express et de votre marché. Retrouvez tous les détails propres à votre produit dans l'application Amex Experiences®.
\n• Votre crédit est valable 12 mois à compter de la date d'activation
\n• Le crédit est mis à disposition automatiquement à la date d'activation
\n• Le crédit est exclusivement utilisable pour les services de transfert et de chauffeur SIXT ride – non valable pour les taxis ni les services de tiers
\n• Lors de la connexion à votre compte SIXT, veillez à utiliser la même adresse e‑mail que celle renseignée lors de l'activation
"},{"text":"Pour quels trajets puis-je utiliser mon crédit American Express ?","href":"/ride/help-center/articles/avantage-amex-taxi/","articleId":"452","content":"Votre crédit est utilisable pour les services SIXT ride Premium et/ou Standard réservés directement via notre plateforme. Pour connaître l'ensemble des services éligibles, consultez l'application Amex Experiences®.
\n• Transferts aéroport
\n• Transferts vers des destinations préréservées en catégorie Standard (RIDE, RIDE XL)
\n• Transferts vers des destinations préréservées en catégorie Premium (BUSINESS, BUSINESS XL, FIRST)
\n• Service de chauffeur à l'heure
\n• Catégories GREEN (options écoresponsables)
\n• Services de taxi (pré-réservés ou à la demande)
\n• Plateformes de transport tierces telles que Lyft, Cabify, Addison Lee, Marcel, les centrales de taxis ou autres plateformes partenaires
"},{"text":"J'ai activé mon crédit mais je ne le vois pas. Que faire ?","href":"/ride/help-center/articles/avantage-amex-affichage/","articleId":"453","content":"Si votre crédit American Express n'apparaît pas dans votre compte SIXT ride après activation, les étapes ci-dessous vous aideront à résoudre la situation.
\n1. Adresse e‑mail non concordante
\nCause la plus fréquente : L'adresse e‑mail utilisée lors de l'activation ne correspond pas à celle associée à votre compte SIXT.
\nComment résoudre ce problème :
\n• Vérifiez l'adresse e‑mail renseignée lors de l'activation. Vous avez normalement reçu un e‑mail de confirmation à cette occasion.
\n• Vérifiez l'adresse e‑mail de votre compte SIXT : application SIXT → Paramètres → Données personnelles
\n• Option A : Créez un nouveau compte SIXT avec l'adresse e‑mail utilisée lors de l'activation
\n• Option B : Contactez l'assistance SIXT pour demander la mise à jour de l'adresse e‑mail. Munissez-vous de votre identifiant de référence personnel. Vous le trouverez dans votre e‑mail de confirmation d'activation.
\n2. Éligibilité de la carte
\nCause possible : Votre carte American Express n'est peut-être plus active ou éligible.
\n• Ouvrez l'application Amex Experiences® et vérifiez que votre carte est active
\n• Vérifiez l'activation de votre crédit SIXT ride.
\n• En cas d'annulation ou de déclassement de votre carte, activez à nouveau votre crédit avec une carte éligible
"},{"text":"Que devient mon crédit en cas d'annulation ?","href":"/ride/help-center/articles/avantage-amex-cancellations/","articleId":"10354","content":"Si aucun frais d'annulation ne s'applique, votre crédit est intégralement restitué sur votre compte.
\n• Le crédit est automatiquement recrédité sur votre solde disponible
\n• Vous pouvez l'utiliser pour une autre réservation
\n• Votre nombre total de crédits reste inchangé
\nLes conditions d'annulation varient selon la catégorie de trajet. Consultez nos conditions générales de réservation pour plus de détails.
\nSi des frais d'annulation s'appliquent, votre crédit est utilisé pour les couvrir.
\n• La valeur intégrale du crédit est appliquée aux frais d'annulation
\n• Cette règle s'applique même si les frais sont inférieurs à la valeur du crédit
\n• Tout solde restant est perdu – aucun remboursement partiel ni rendu de monnaie n'est effectué
"},{"text":"Puis-je cumuler mon crédit avec d'autres offres ?","href":"/ride/help-center/articles/avantage-amex-promotions/","articleId":"10355","content":"Le crédit ne peut pas être cumulé avec d'autres promotions, remises ou tarifs préférentiels. Il s'agit d'un avantage exclusif vous permettant de bénéficier de services de chauffeur haut de gamme à des conditions privilégiées.
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