Pourquoi ma course a-t-elle été facturée deux fois ?

Pour vérifier la couverture de votre carte de crédit, nous effectuons une autorisation correspondant au montant estimé du trajet. Une fois le trajet effectué, la carte de crédit sera débitée le jour ouvrable suivant et l’autorisation préalable sera annulée. Si vous annulez votre course sans frais d’annulation, l’autorisation est automatiquement levée et aucun débit n’est effectué. Selon l’émetteur de votre carte, l’annulation de l’autorisation peut prendre quelques jours pour apparaître sur votre compte.