Une politique stricte non-fumeur s'applique dans tous les véhicules de location SIXT – afin que nos véhicules restent frais et propres pour chaque client. Si un véhicule est restitué avec une odeur de fumée, des frais de nettoyage spécial sont facturés, car le véhicule doit être retiré de la flotte plus longtemps.
Ce qui compte comme « véhicule fumé »
La politique non-fumeur couvre tout ce qui produit de la fumée ou de la vapeur à l'intérieur du véhicule :
Cigarettes, cigares, pipes
Cigarettes électroniques, vapes et vaporisateurs similaires
Dispositifs à tabac chauffé et froid (par ex. IQOS, Glo)
Pourquoi nous avons une politique non-fumeur
Les résidus de fumée et de vapeur s'accrochent à l'habitacle et sont nettement perceptibles par les clients suivants. Le nettoyage spécial prend considérablement plus de temps, pendant lequel le véhicule est indisponible pour d'autres locations.
Ce qui est autorisé
Fumer à l'extérieur du véhicule est, bien sûr, autorisé. Veillez à ce que les cendres, les mégots et les résidus de vape ne pénètrent pas dans l'habitacle ou le cendrier.
Le véhicule sentait-il déjà la fumée à la prise en charge ?
Veuillez le signaler directement au membre du personnel SIXT en agence avant de partir. Nous vous proposerons alors un autre véhicule.
Besoin d'aide supplémentaire ? Vous trouverez nos canaux de contact juste en dessous.
"},{"text":"Puis-je emmener des animaux dans mon véhicule de location SIXT ?","href":"/help-center/articles/puis-je-emmener-des-animaux-dans-mon-vehicule-de-location-sixt/","articleId":"6580","content":"Oui – les animaux de compagnie sont autorisés dans les véhicules de location SIXT, à condition qu'ils soient correctement attachés (cage ou harnais), maintenus sous contrôle à tout moment, et que le véhicule soit restitué propre. En cas de salissures importantes, des frais de nettoyage pour un nettoyage intégral de l'habitacle peuvent s'appliquer.
Sécuriser les animaux
Les animaux doivent être attachés dans le véhicule – par ex. dans une cage de transport, avec un harnais ou en utilisant un séparateur de coffre – afin d'éviter de distraire le conducteur ou de blesser l'animal.
Protéger l'habitacle
Utilisez simplement une couverture de protection ou une housse de siège
Retirez toujours tous les poils d'animaux et toute saleté importante avant de restituer le véhicule
Des frais de nettoyage peuvent s'appliquer en cas de salissures importantes
Veillez toujours à restituer le véhicule propre afin d'éviter des frais supplémentaires
Voyage à l'étranger
Le transport d'animaux de compagnie au-delà des frontières est soumis à des réglementations spécifiques à chaque pays (par ex. passeport pour animaux, puce électronique, vaccination contre la rage). Veuillez vérifier les exigences applicables avant de voyager.
Étape suivante
Réservez un véhicule acceptant les animaux via le site web ou l'application SIXT.
Besoin d'aide supplémentaire ? Vous trouverez nos canaux de contact juste en dessous.
","actions":[{"key":"FAQ.newBooking","displayValue":"Nouvelle réservation"}]},{"text":"Pourquoi ne puis-je pas utiliser la Connected Car App du véhicule ?","href":"/help-center/articles/pourquoi-ne-puis-je-pas-utiliser-la-connected-car-app-du-vehicule/","articleId":"13601","content":"Les Connected Car Apps telles que My BMW, My Audi ou MyŠkoda ne peuvent pas être associées aux véhicules SIXT. Les constructeurs bloquent cette fonction avant la remise des véhicules à SIXT : aucune donnée personnelle ne reste ainsi dans le véhicule. Le blocage ne peut pas être levé, même temporairement.
Pourquoi l'association est bloquée
Tous les véhicules SIXT sont loués encore et encore. Sans ce blocage, les données personnelles d'une location pourraient rester associées au véhicule bien après qu'une autre personne l'a conduit. Le blocage maintient en outre chaque véhicule dans un état permettant de le relouer immédiatement.
Ce que vous pouvez utiliser à la place
La navigation, la téléphonie et la musique restent à votre disposition. Selon le modèle du véhicule, vous connectez votre smartphone via :
Apple CarPlay
Android Auto
Bluetooth
Conseil : vous souhaitez recharger votre véhicule électrique ? C'est possible sans aucune application constructeur, avec SIXT Charge dans l'application SIXT.
Avant la restitution
Supprimez votre smartphone de la liste des appareils du véhicule et effacez les données personnelles telles que les destinations de navigation enregistrées.
Prochaine étape
Connectez votre smartphone au véhicule via Apple CarPlay, Android Auto ou Bluetooth.
Besoin d'aide supplémentaire ? Retrouvez nos coordonnées ci-dessous.
"}]},"categoryName":"Pendant la location"}}