Une politique stricte non-fumeur s'applique dans tous les véhicules de location SIXT – afin que nos véhicules restent frais et propres pour chaque client. Si un véhicule est restitué avec une odeur de fumée, des frais de nettoyage spécial sont facturés, car le véhicule doit être retiré de la flotte plus longtemps.
Ce qui compte comme « véhicule fumé »
La politique non-fumeur couvre tout ce qui produit de la fumée ou de la vapeur à l'intérieur du véhicule :
Cigarettes, cigares, pipes
Cigarettes électroniques, vapes et vaporisateurs similaires
Dispositifs à tabac chauffé et froid (par ex. IQOS, Glo)
Pourquoi nous avons une politique non-fumeur
Les résidus de fumée et de vapeur s'accrochent à l'habitacle et sont nettement perceptibles par les clients suivants. Le nettoyage spécial prend considérablement plus de temps, pendant lequel le véhicule est indisponible pour d'autres locations.
Ce qui est autorisé
Fumer à l'extérieur du véhicule est, bien sûr, autorisé. Veillez à ce que les cendres, les mégots et les résidus de vape ne pénètrent pas dans l'habitacle ou le cendrier.
Le véhicule sentait-il déjà la fumée à la prise en charge ?
Veuillez le signaler directement au membre du personnel SIXT en agence avant de partir. Nous vous proposerons alors un autre véhicule.
Besoin d'aide supplémentaire ? Vous trouverez nos canaux de contact juste en dessous.
","articleSection":{"heading":"Règles du véhicule","subheading":"","articles":[{"text":"Est-il autorisé de fumer dans un véhicule SIXT ?","href":"/help-center/articles/est-il-autorise-de-fumer-dans-un-vehicule-sixt/","articleId":"6587","content":"Une politique stricte non-fumeur s'applique dans tous les véhicules de location SIXT – afin que nos véhicules restent frais et propres pour chaque client. Si un véhicule est restitué avec une odeur de fumée, des frais de nettoyage spécial sont facturés, car le véhicule doit être retiré de la flotte plus longtemps.
Ce qui compte comme « véhicule fumé »
La politique non-fumeur couvre tout ce qui produit de la fumée ou de la vapeur à l'intérieur du véhicule :
Cigarettes, cigares, pipes
Cigarettes électroniques, vapes et vaporisateurs similaires
Dispositifs à tabac chauffé et froid (par ex. IQOS, Glo)
Pourquoi nous avons une politique non-fumeur
Les résidus de fumée et de vapeur s'accrochent à l'habitacle et sont nettement perceptibles par les clients suivants. Le nettoyage spécial prend considérablement plus de temps, pendant lequel le véhicule est indisponible pour d'autres locations.
Ce qui est autorisé
Fumer à l'extérieur du véhicule est, bien sûr, autorisé. Veillez à ce que les cendres, les mégots et les résidus de vape ne pénètrent pas dans l'habitacle ou le cendrier.
Le véhicule sentait-il déjà la fumée à la prise en charge ?
Veuillez le signaler directement au membre du personnel SIXT en agence avant de partir. Nous vous proposerons alors un autre véhicule.
Besoin d'aide supplémentaire ? Vous trouverez nos canaux de contact juste en dessous.
"},{"text":"Puis-je emmener des animaux dans mon véhicule de location SIXT ?","href":"/help-center/articles/puis-je-emmener-des-animaux-dans-mon-vehicule-de-location-sixt/","articleId":"6580","content":"Oui, votre animal de compagnie est le bienvenu chez SIXT. Ajoutez le Forfait Animal de Compagnie à votre réservation, en ligne sous « Options » ou en agence lors de la prise en charge.
Pourquoi le Forfait Animal de Compagnie
Avec le Forfait Animal de Compagnie, nous savons à l’avance qu’un animal voyage. Nous pouvons ainsi prévoir un nettoyage approfondi après la restitution et préparer le véhicule pour les prochains clients.
Réserver le Forfait Animal de Compagnie
En ligne à tout moment : ajoutez-le dans l’application SIXT ou sur le site web, lors de la réservation, sous « Options »
Sur place : notre équipe en agence l’ajoute lors de la prise en charge
Conseils pour le trajet
Voyagez avec une caisse de transport, surtout pour les chiens, les chats et les petits animaux, pour plus de sécurité pendant le trajet
Autre solution : une housse de protection offre une place confortable à votre animal et aide à garder la banquette arrière ou le coffre propre
Nettoyage
Avec le Forfait Animal de Compagnie, vous et votre animal voyagez en toute sérénité : les salissures normales sont déjà couvertes. Une caisse de transport ou une housse de protection protège le véhicule en complément. Si le véhicule est malgré tout restitué excessivement sale, un nettoyage supplémentaire peut être facturé.
Voyage à l’étranger
Vérifiez à l’avance les conditions d’entrée pour les animaux, par exemple le passeport pour animaux de compagnie et les vaccinations.
Prochaine étape
Ajoutez le Forfait Animal de Compagnie à votre réservation sous « Options ».
Besoin d'aide supplémentaire ? Retrouvez nos coordonnées ci-dessous.
","actions":[{"key":"FAQ.newBooking","displayValue":"Nouvelle réservation"}]},{"text":"Pourquoi ne puis-je pas utiliser la Connected Car App du véhicule ?","href":"/help-center/articles/pourquoi-ne-puis-je-pas-utiliser-la-connected-car-app-du-vehicule/","articleId":"13601","content":"Les Connected Car Apps telles que My BMW, My Audi ou MyŠkoda ne peuvent pas être associées aux véhicules SIXT. Les constructeurs bloquent cette fonction avant la remise des véhicules à SIXT : aucune donnée personnelle ne reste ainsi dans le véhicule. Le blocage ne peut pas être levé, même temporairement.
Pourquoi l'association est bloquée
Tous les véhicules SIXT sont loués encore et encore. Sans ce blocage, les données personnelles d'une location pourraient rester associées au véhicule bien après qu'une autre personne l'a conduit. Le blocage maintient en outre chaque véhicule dans un état permettant de le relouer immédiatement.
Ce que vous pouvez utiliser à la place
La navigation, la téléphonie et la musique restent à votre disposition. Selon le modèle du véhicule, vous connectez votre smartphone via :
Apple CarPlay
Android Auto
Bluetooth
Conseil : vous souhaitez recharger votre véhicule électrique ? C'est possible sans aucune application constructeur, avec SIXT Charge dans l'application SIXT.
Avant la restitution
Supprimez votre smartphone de la liste des appareils du véhicule et effacez les données personnelles telles que les destinations de navigation enregistrées.
Prochaine étape
Connectez votre smartphone au véhicule via Apple CarPlay, Android Auto ou Bluetooth.
Besoin d'aide supplémentaire ? Retrouvez nos coordonnées ci-dessous.
"}]},"currentArticleIndex":0,"categoryName":"Pendant la location","sectionName":"Règles du véhicule"}}