Choisissez l'offre \"Prépayé\" pour bénéficier du meilleur prix si vos dates de voyage sont confirmées – toujours moins cher, avec des frais d'annulation applicables. L'offre \"Flexi\" est le bon choix si vos plans peuvent encore changer – vous payez à la prise en charge et toute modification ou annulation est gratuite jusque là.
Tarif Flexi
Paiement à la prise en charge
Modifications ou annulations gratuites jusqu'à la prise en charge
Un choix confortable lorsque vos plans sont incertains
Tarif Prépayé
Paiement intégral au moment de la réservation
Moins cher que Flexi
Des frais sont retenus en cas d'annulation ; aucun remboursement en cas de non-présentation
Les changements de dates sont possibles et le montant de la location est recalculé au tarif en vigueur
Quel est le bon choix pour vous
Le Prépayé l'emporte sur le prix si vous êtes certain ; Flexi l'emporte sur la flexibilité si vous ne l'êtes pas.
Étape suivante
Effectuez une nouvelle réservation sur le site web ou dans l'application SIXT.
Besoin d'aide supplémentaire ? Vous trouverez nos canaux de contact juste en dessous.
","articleSection":{"heading":"Faire une réservation","subheading":"","articles":[{"text":"Comment réserver un véhicule SIXT en trois étapes ?","href":"/help-center/articles/comment-reserver-un-vehicule-sixt-en-trois-etapes/","content":"Vous pouvez réserver un véhicule de location SIXT en deux minutes : saisissez vos dates et lieu sur le site web, choisissez votre catégorie de véhicule et votre tarif, confirmez avec une carte – votre confirmation arrive immédiatement par e-mail.
Étape 1 – Recherche
Sur le site web, saisissez vos lieux de prise en charge et de restitution, ainsi que les dates et heures. Cliquez sur « Afficher les véhicules ».
Étape 2 – Choisissez le véhicule et le tarif
Filtrez par catégorie, transmission, carburant ou autres caractéristiques. Choisissez le tarif Flexi (annulation gratuite) ou Prépayé (moins cher, non remboursable) ainsi que votre forfait kilométrique. Sélectionnez la formule de protection adaptée et ajoutez des extras – conducteur additionnel, siège enfant, GPS.
Étape 3 – Confirmez
Saisissez les coordonnées du conducteur et de contact, votre numéro de vol ou de programme de fidélité le cas échéant, puis payez par carte. Votre confirmation arrive immédiatement et apparaît dans l'application SIXT sous « Mes réservations ».
Après la réservation
Les modifications et annulations sont gratuites jusqu'à la prise en charge sur les tarifs Flexi – gérez tout dans « Mes réservations ».
Étape suivante
Effectuez une nouvelle réservation sur le site web.
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","actions":[{"key":"FAQ.newBooking","displayValue":"Nouvelle réservation"}]},{"text":"Comment réserver un véhicule de location via l'app SIXT ?","href":"/help-center/articles/comment-reserver-un-vehicule-de-location-via-l-app-sixt/","content":"Réservez un véhicule de location SIXT en une minute seulement dans l'application SIXT – connectez-vous, saisissez vos dates et lieu, choisissez votre véhicule et payez avec une carte enregistrée. L'application est gratuite sur l'App Store et Google Play.
Téléchargez et connectez-vous
Gratuit sur l'App Store et Google Play. Connectez-vous avec votre compte SIXT ou créez-en un en 30 secondes.
Réservez un véhicule
Appuyez sur « Louer »
Définissez votre prise en charge et votre restitution
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Choisissez votre véhicule, votre tarif, votre forfait kilométrique, votre formule de protection et vos extras
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Gérez votre réservation
Ouvrez « Mes réservations » pour modifier les dates, ajouter des extras, prolonger votre location, vérifier l'agence ou télécharger votre facture après la restitution.
Étape suivante
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","actions":[{"key":"FAQ.newBooking","displayValue":"Nouvelle réservation"}]},{"text":"Dois-je choisir le tarif Flexi ou Prepaid pour ma réservation SIXT ?","href":"/help-center/articles/dois-je-choisir-le-tarif-flexi-ou-prepaid-pour-ma-reservation-sixt/","content":"Choisissez l'offre \"Prépayé\" pour bénéficier du meilleur prix si vos dates de voyage sont confirmées – toujours moins cher, avec des frais d'annulation applicables. L'offre \"Flexi\" est le bon choix si vos plans peuvent encore changer – vous payez à la prise en charge et toute modification ou annulation est gratuite jusque là.
Tarif Flexi
Paiement à la prise en charge
Modifications ou annulations gratuites jusqu'à la prise en charge
Un choix confortable lorsque vos plans sont incertains
Tarif Prépayé
Paiement intégral au moment de la réservation
Moins cher que Flexi
Des frais sont retenus en cas d'annulation ; aucun remboursement en cas de non-présentation
Les changements de dates sont possibles et le montant de la location est recalculé au tarif en vigueur
Quel est le bon choix pour vous
Le Prépayé l'emporte sur le prix si vous êtes certain ; Flexi l'emporte sur la flexibilité si vous ne l'êtes pas.
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","actions":[{"key":"FAQ.newBooking","displayValue":"Nouvelle réservation"}]},{"text":"Pourquoi ma réservation SIXT est-elle en attente et pas encore confirmée ?","href":"/help-center/articles/pourquoi-ma-reservation-sixt-est-elle-en-attente-et-pas-encore-confirmee/","content":"Certaines réservations SIXT – notamment pour nos véhicules Luxury – sont créées « sur demande » pendant que l'équipe locale vérifie la disponibilité. La confirmation arrive généralement en quelques heures, et au plus tard dans 24 heures.
Comment reconnaître une réservation « sur demande »
Votre e-mail de confirmation indiquera « Votre demande est en cours de traitement ».
Que se passe-t-il ensuite
L'agence vérifie la disponibilité et confirme votre réservation ou propose une alternative. Vous recevrez un message dans les deux cas.
Besoin d'aide supplémentaire ? Vous trouverez nos canaux de contact juste en dessous.
"},{"text":"Comment retrouver ou renvoyer ma confirmation de réservation SIXT ?","href":"/help-center/articles/comment-retrouver-ou-renvoyer-ma-confirmation-de-reservation-sixt/","content":"La plupart des confirmations SIXT arrivent par e-mail dans la minute suivant la réservation – vous pouvez accéder à votre confirmation à tout moment et la télécharger sous « Réservations » sur le site web ou dans l'application SIXT.
La confirmation n'est pas arrivée ?
Vérifiez d'abord ces trois éléments.
Vérifiez vos dossiers spam, courrier indésirable et promotions
Vérifiez l'absence de fautes de frappe dans l'adresse e-mail de la réservation
Ouvrez « Réservations » dans l'application SIXT ou sur le site web – si votre réservation y est visible, elle a été confirmée avec succès
Téléchargez votre confirmation.
Connectez-vous sur le site web ou ouvrez l'application SIXT
Ouvrez « Réservations » et sélectionnez votre réservation
Faites défiler jusqu'à « Support », appuyez sur « Confirmation de réservation » et téléchargez-la
Vous avez réservé via un partenaire ?
Dans ce cas, votre confirmation proviendra du prestataire concerné, et non directement de SIXT – veuillez contacter le prestataire auprès duquel vous avez réservé.
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Téléchargez votre confirmation sur le site web ou dans l'application SIXT.
Besoin d'aide supplémentaire ? Vous trouverez nos canaux de contact juste en dessous – ayez votre numéro de réservation à portée de main.
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