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Les points de location viennent réduire le prix du temps et du kilométrage de votre location.</p><p></p><p><strong>Comment échanger vos points</strong></p><ol><li><p>Connectez-vous sur le site web ou dans l'application SIXT</p></li><li><p>Lancez votre réservation comme d'habitude et sélectionnez un véhicule</p></li><li><p>À la dernière étape de réservation, vos points de location disponibles apparaissent automatiquement</p></li><li><p>Sélectionnez le nombre de points à appliquer au tarif de base</p></li><li><p>Réglez le montant restant avec votre carte ou un autre moyen de paiement</p></li></ol><p></p><p><strong>Utilisation des points de location</strong></p><p>Les points de location s'appliquent uniquement au tarif de base de votre location (temps et kilométrage). Ils ne peuvent pas être utilisés pour les taxes, frais, formules de protection ou options supplémentaires.</p><p></p><p><strong>Points importants</strong></p><ul><li><p>Les points de location ne peuvent être échangés que pour des locations privées – ils ne sont pas valables sur les locations aux tarifs professionnels</p></li><li><p>Non cumulables avec des bons de réduction, des réservations avec tarifs professionnels ou des récompenses partenaires</p></li></ul><p></p><p><strong>Avantages membres Platinum ou Diamond</strong></p><p>En tant que membre Platinum ou Diamond, vous bénéficiez également d'un surclassement gratuit d'une catégorie en agence, sous réserve de disponibilité. Cet avantage est accordé directement sur place et est indépendant de votre solde de points de location.</p><p></p><p>Besoin d'aide supplémentaire ? Vous trouverez nos canaux de contact juste en dessous.</p>","articleSection":{"heading":"Récompenses SIXT ONE","subheading":"","articles":[{"text":"Qu'est-ce que SIXT ONE et comment s'inscrire ?","href":"/help-center/articles/qu-est-ce-que-sixt-one-et-comment-s-inscrire/","content":"<p>SIXT ONE est notre programme de fidélité gratuit – inscrivez-vous en quelques minutes sur le site web ou dans l'application SIXT et cumulez des points sur chaque location éligible. Avec chaque palier (Silver ? Gold ? Platinum ? Diamond), vos avantages augmentent : remises, points bonus, surclassements et service exclusif.</p><p></p><p><strong>Avantages en un coup d'œil</strong></p><ul><li><p>Points de statut et points de location sur chaque location éligible – échangeables contre des remises et des locations gratuites</p></li><li><p>Remises membres pour Gold, Platinum et Diamond lorsque vous êtes connecté sur le site web ou dans l'application SIXT</p></li><li><p>Bonus sur les points de location : +10 % (Gold), +20 % (Platinum), +30 % (Diamond)</p></li><li><p>Surclassement gratuit d'une catégorie à partir de Platinum (sous réserve de disponibilité)</p></li><li><p>Accès au Diamond Lounge dans certaines agences pour les membres Diamond</p></li><li><p>Check-in mobile via l'application SIXT – évitez le comptoir</p></li><li><p>Équivalence de statut depuis certains programmes de fidélité d'autres sociétés de location de véhicules</p></li></ul><p></p><p><strong>Niveaux et Points de statut</strong></p><ul><li><p>Silver: niveau d'entrée (immédiatement à l'inscription)</p></li><li><p>Gold: à partir de 2 000 points de statut</p></li><li><p>Platinum: à partir de 4 000 points de statut</p></li><li><p>Diamond: à partir de 6 000 points de statut</p></li><li><p>Vous cumulez 1 point de statut par euro dépensé en location éligible. Votre statut est maintenu jusqu'à la fin de l'année suivant celle au cours de laquelle vous l'avez atteint</p></li></ul><p></p><p><strong>Inscrivez-vous en trois étapes</strong></p><ol><li><p>Connectez-vous sur le site web ou dans l'application SIXT – si vous n'avez pas encore de compte, créez-en un nouveau</p></li><li><p>Acceptez l'invitation SIXT ONE qui s'affiche automatiquement et cliquez sur « Rejoindre maintenant »</p></li><li><p>Si aucune invitation n'apparaît : allez dans Compte ? SIXT ONE Rewards ? « Rejoindre maintenant »</p></li></ol><p></p><p>L'adhésion est active immédiatement – vous recevrez une confirmation par e-mail.</p><p></p><p><strong>Astuce </strong>: Liez votre identifiant partenaire compagnie aérienne ou hôtel lors de l'inscription pour cumuler également des points bonus avec les partenaires.</p><p></p><p><strong>Étape suivante</strong></p><p>Rejoignez SIXT ONE sur le site web ou dans l'application SIXT.</p><p></p><p>Besoin d'aide supplémentaire ? Vous trouverez nos canaux de contact juste en dessous.</p>","actions":[{"key":"FAQ.bookingList","displayValue":"Gérer la réservation"}]},{"text":"Comment demander une équivalence de statut SIXT ONE depuis un autre programme ?","href":"/help-center/articles/comment-demander-une-equivalence-de-statut-sixt-one-depuis-un-autre-programme/","content":"<p>Soumettez une demande d'équivalence de statut sur le site web si vous détenez un statut auprès d'un programme de fidélité éligible. SIXT ONE alignera votre statut sur Gold ou Platinum – vous recevrez une confirmation par e-mail sous deux semaines.</p><p></p><p><strong>Programmes éligibles</strong></p><p>L'équivalence de statut est disponible auprès de programmes de fidélité de location de véhicules, compagnies aériennes et hôtels sélectionnés – y compris, par exemple, Hertz Gold, Europcar Privilege Club, Avis Preferred, Enterprise Plus, Miles &amp; More, ALL Accor et Radisson Rewards. Vous trouverez la liste actuelle dans le formulaire d'équivalence de statut.</p><p></p><p><strong>Ce qu'il faut soumettre</strong></p><ul><li><p>Compte SIXT (ou en créer un au préalable)</p></li><li><p><a rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https://www.sixt.fr/services/#/b2bregistration?b2b_token=e5439dfb-b85d-9436-dba8-f26df999d0fa\">Formulaire d'équivalence de statut</a> complété</p></li><li><p>Capture d'écran ou justificatif de votre statut partenaire actuel (indiquant votre nom et votre statut)</p></li></ul><p></p><p><strong>Une fois approuvée</strong></p><p>Votre statut SIXT ONE (Gold ou Platinum) sera confirmé par e-mail et sera actif immédiatement. Le statut est maintenu jusqu'à la fin de l'année suivant celle au cours de laquelle vous l'avez atteint.</p><p></p><p><strong>Étape suivante</strong></p><p>Soumettez votre demande d'<a rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https://www.sixt.fr/services/#/b2bregistration?b2b_token=e5439dfb-b85d-9436-dba8-f26df999d0fa\">équivalence de statut</a> sur le site web ou dans l'application SIXT.</p><p></p><p>Besoin d'aide supplémentaire ? Vous trouverez nos canaux de contact juste en dessous.</p>"},{"text":"Comment rejoindre SIXT ONE et commencer à cumuler des points ?","href":"/help-center/articles/comment-rejoindre-sixt-one-et-commencer-a-cumuler-des-points/","content":"<p>Rejoignez SIXT ONE gratuitement en quelques minutes seulement – sur le site web ou dans l'application SIXT. Une fois membre, vous gagnez automatiquement des points de statut et des points de location sur chaque location éligible, à condition d'être connecté lors de la réservation.</p><p></p><p><strong>Inscrivez-vous en trois étapes</strong></p><ol><li><p>Connectez-vous sur le site web ou dans l'application SIXT – si vous n'avez pas encore de compte, créez-en un nouveau</p></li><li><p>Acceptez l'invitation SIXT ONE qui s'affiche automatiquement et cliquez sur « Rejoindre maintenant »</p></li><li><p>Si aucune invitation n'apparaît : allez dans Compte ? SIXT ONE ? « Rejoindre maintenant »</p></li></ol><p></p><p>Votre adhésion est active immédiatement.</p><p></p><p><strong>Comment commencer à cumuler des points</strong></p><ul><li><p>Connectez-vous à votre compte SIXT lors de la réservation – c'est le seul moyen pour que les points soient crédités automatiquement</p></li><li><p>Pour chaque 1 € de dépense de location éligible, vous gagnez 1 point de statut (tarif de base et extras sélectionnés, hors taxes)</p></li><li><p>Les points sont automatiquement crédités sur votre compte SIXT ONE après la fin de votre location</p></li></ul><p></p><p><strong>Astuce </strong>: SIXT ONE calcule les points en euros. Les dépenses dans d'autres devises sont automatiquement converties au taux de change à la date de facturation</p><p></p><p><strong>Lier un programme partenaire</strong></p><p>Liez votre identifiant partenaire de compagnie aérienne ou hôtel lors de l'inscription pour cumuler également des points supplémentaires avec les programmes partenaires.</p><p></p><p><strong>Vérifier votre solde de points</strong></p><p>Vous pouvez consulter à tout moment votre solde de points et votre statut sous « SIXT ONE » dans votre compte sur le site web ou dans l'application SIXT.</p><p></p><p>Besoin d'aide supplémentaire ? Vous trouverez nos canaux de contact juste en dessous.</p>","actions":[{"key":"FAQ.bookingList","displayValue":"Gérer la réservation"}]},{"text":"Comment utiliser mes points SIXT ONE ?","href":"/help-center/articles/comment-utiliser-mes-points-sixt-one/","content":"<p>Échangez vos points de location SIXT ONE directement lors de la réservation sur le site web ou dans l'application SIXT – connectez-vous, lancez la procédure de réservation et choisissez à la dernière étape le nombre de points vous souhaitez appliquer au tarif de base. Les points de location viennent réduire le prix du temps et du kilométrage de votre location.</p><p></p><p><strong>Comment échanger vos points</strong></p><ol><li><p>Connectez-vous sur le site web ou dans l'application SIXT</p></li><li><p>Lancez votre réservation comme d'habitude et sélectionnez un véhicule</p></li><li><p>À la dernière étape de réservation, vos points de location disponibles apparaissent automatiquement</p></li><li><p>Sélectionnez le nombre de points à appliquer au tarif de base</p></li><li><p>Réglez le montant restant avec votre carte ou un autre moyen de paiement</p></li></ol><p></p><p><strong>Utilisation des points de location</strong></p><p>Les points de location s'appliquent uniquement au tarif de base de votre location (temps et kilométrage). Ils ne peuvent pas être utilisés pour les taxes, frais, formules de protection ou options supplémentaires.</p><p></p><p><strong>Points importants</strong></p><ul><li><p>Les points de location ne peuvent être échangés que pour des locations privées – ils ne sont pas valables sur les locations aux tarifs professionnels</p></li><li><p>Non cumulables avec des bons de réduction, des réservations avec tarifs professionnels ou des récompenses partenaires</p></li></ul><p></p><p><strong>Avantages membres Platinum ou Diamond</strong></p><p>En tant que membre Platinum ou Diamond, vous bénéficiez également d'un surclassement gratuit d'une catégorie en agence, sous réserve de disponibilité. Cet avantage est accordé directement sur place et est indépendant de votre solde de points de location.</p><p></p><p>Besoin d'aide supplémentaire ? Vous trouverez nos canaux de contact juste en dessous.</p>"},{"text":"Comment fonctionnent les statuts SIXT ONE, de Silver à Diamond ?","href":"/help-center/articles/comment-fonctionnent-les-statuts-sixt-one-de-silver-a-diamond/","content":"<p>SIXT ONE comprend quatre statuts: Silver, Gold, Platinum et Diamond. A chaque statut, vos avantages augmentent – remises membres, points bonus, surclassements et services exclusifs. Votre statut progresse au fil des points de statut cumulés sur chaque location éligible.</p><p></p><p><strong>Statuts et avantages</strong></p><ul><li><p>Silver (statut d'entrée, dès l'inscription) – Cumul de points de statut et de location, check-in mobile</p></li><li><p>Gold (à partir de 2 000 points de statut) – Remise membre, +10 % de bonus sur les points de location</p></li><li><p>Platinum (à partir de 4 000 points de statut) – Remise membre, +20 % de bonus sur les points de location, surclassement gratuit d'une catégorie (sous réserve de disponibilité)</p></li><li><p>Diamond (à partir de 6 000 points de statut) – Remise membre, +30 % de bonus sur les points de location, surclassement gratuit (sous réserve de disponibilité), accès au Diamond Lounge dans certaines agences</p></li></ul><p></p><p><strong>Comment progresser</strong></p><p>Pour chaque euro dépensé en location éligible, vous gagnez 1 point de statut. Votre statut est mis à jour automatiquement dès que vous atteignez le seuil de points suivant..</p><p></p><p><strong>Astuce </strong>: SIXT ONE calcule les points en euros. Les dépenses effectuées dans d'autres devises sont automatiquement converties au taux de change de la date de votre facturation.</p><p></p><p><strong>Comment maintenir votre statut</strong></p><p>Votre statut est valable jusqu'à la fin de l'année suivant celle au cours de laquelle vous l'avez atteint. Si vous atteignez à nouveau le seuil requis durant cette année suivante, votre statut est automatiquement reconduit.</p><p></p><p><strong>Équivalence de statut</strong></p><p>Les membres ayant un statut élite dans certains programmes partenaires peuvent demander une équivalence de statut – voir « Comment fonctionne l'équivalence de statut SIXT ? ».</p><p></p><p><strong>Vérifiez votre progression</strong></p><p>Consultez votre solde de points actuel et votre progression vers le statut dans la rubrique « SIXT ONE » de votre compte, sur le site web ou dans l'application SIXT.</p><p></p><p>Besoin d'aide supplémentaire ? Vous trouverez nos canaux de contact juste en dessous.</p>"},{"text":"Pourquoi mes points SIXT ONE d'une location passée manquent-ils ?","href":"/help-center/articles/pourquoi-mes-points-sixt-one-d-une-location-passee-manquent-ils/","content":"<p>Des points manquants sont généralement liés à une réservation effectuée sans connexion à votre compte, à un numéro d'adhésion non enregistré ou à un tarif non éligible. Si des points n'ont pas été crédités suite à une location, vous pouvez en faire la demande rétroactivement dans un trois mois par e-mail à sixtone@sixt.com.</p><p></p><p><strong>Causes fréquentes de points manquants</strong></p><ul><li><p>Réservation effectuée en tant qu'invité sans connexion à votre compte</p></li><li><p>Numéro d'adhésion non enregistré (par ex. lors d'une réservation via un intermédiaire)</p></li><li><p>Mauvais compte SIXT ONE associé à la réservation</p></li></ul><p></p><p><strong>Tarif non éligible – par exemple :</strong></p><ul><li><p>Locations de véhicule de remplacement (remplacement après accident)</p></li><li><p>Locations longue durée supérieure à 27 jours</p></li><li><p>Locations via SIXT+, SIXT ride ou SIXT share</p></li></ul><p></p><p><strong>Comment demander les points manquants</strong></p><p>Envoyez un e-mail à sixtone@sixt.com avec les informations suivantes :</p><ul><li><p>Numéro de contrat de location</p></li><li><p>Une copie de votre facture</p></li><li><p>Votre numéro d'adhésion SIXT ONE</p></li></ul><p></p><p><strong>Indice </strong>: Les demandes doivent être faites dans un délai de trois mois suivant la fin de votre location.</p><p></p><p>Besoin d'aide supplémentaire ? Vous trouverez nos canaux de contact juste en dessous.</p>"},{"text":"Avec qui SIXT est-il partenaire ?","href":"/help-center/articles/avec-qui-sixt-est-il-partenaire/","content":"<p>Pour chaque location SIXT éligible, cumulez des points ou des miles auprès de nombreux programmes partenaires de compagnies aériennes, d'hôtels et autres – renseignez simplement votre numéro d'adhésion lors de la réservation ou enregistrez-le dans votre profil, et les points seront crédités automatiquement après votre location.</p><p></p><p><strong>Partenaires aériens</strong></p><p>SIXT collabore avec plus de 40 programmes de fidélité de compagnies aériennes dans le monde, notamment Miles &amp; More, Eurowings, Air France/KLM Flying Blue, Delta SkyMiles, Emirates Skywards, Singapore Airlines KrisFlyer, Turkish Airlines Miles&amp;Smiles et bien d'autres.</p><p></p><p><strong>Partenaires hôteliers</strong></p><p>SIXT coopère avec plus de 15 chaînes hôtelières internationales, notamment Accor Live Limitless, Marriott Bonvoy, Radisson Rewards, Best Western Rewards, Kempinski Hotels et GHA DISCOVERY.</p><p></p><p><strong>Autres partenaires</strong></p><p>PAYBACK (en Allemagne), KAYAK, Founderscard, Tripiamo et d'autres programmes.</p><p></p><p><strong>Astuce </strong>: Vous pouvez trouver la liste complète et toujours à jour de tous les programmes partenaires sur <a rel=\"noopener noreferrer nofollow\" href=\"https://www.sixt.fr/partners/\">https://www.sixt.fr/partners/</a>.</p><p></p><p><strong>Comment cumuler des points partenaires</strong></p><ul><li><p>Enregistrez votre numéro d'adhésion partenaire dans votre profil sur le site web ou dans l'application SIXT</p></li><li><p>Lors de la réservation, votre programme partenaire est associé automatiquement – ou ajoutez-le manuellement pour chaque réservation</p></li><li><p>Les points ou miles sont généralement crédités sur votre compte partenaire dans un délai de quelques jours après la fin de votre location</p></li></ul><p></p><p><strong>Remarque </strong>: En tant que membre SIXT ONE, vous pouvez choisir dans votre compte si vous souhaitez gagner des points de location SIXT ONE ou des points partenaires. Votre choix s'applique à toutes les futures réservations et peut être modifié à tout moment</p><p></p><p>Besoin d'aide supplémentaire ? Vous trouverez nos canaux de contact juste en dessous.</p>"}]},"currentArticleIndex":3}}